一次都不用跑！宁波这个社区的“跑腿”业务，好赞！

宁波晚报生活号 2024-05-03

“小波，最近身体还好吗？今年的‘大病医保’还没交吧。想着你腿脚不方便，我们上门帮你办！”4月20日，鄞州区首南街道和顺社区为众慈善服务工作室志愿者陈静芬来到和顺家园14幢，敲开了残障居民小波的门，把“大病医保”办理送到家门口。

志愿者口中的“大病医保”就是工会医疗互助保险。每年的4—5月份，都是集中办理工会医疗互助参保的时间段。今年，首南街道的参保工作将在4月底截止。志愿者为特殊群体提供上门服务，让他们一次都不用跑。

前几日，陈静芬来到社区二楼正准备办理参保时，无意间瞥见辖区高龄老人查时珍交完参保费后，迈着缓慢的步伐离开。见老人上下楼梯挺费力，她还特地上前扶了一把。

“我后来一打听，原来我们和顺家园很多居民因腿脚不便，都是拜托亲朋好友来代为办理参保的。其实这个可以在线办理，我就想着上门帮他们操作下，不算麻烦。”老人蹒跚的步伐，让陈静芬看着挺心酸，她想着帮大家代为办理。

其实，大病医保的参保方式有线上和线下两种，而线上通过微信公众号参保的方式更加方便快捷。针对一些腿脚不便或年龄较大的居民，志愿者可上门代为办理。

和顺家园是鄞州区规模最大的保障房小区，辖区内残障居民、高龄孤寡老人人数众多。他们大部分收入较低，身体状况欠佳。工会医疗互助保险可以额外报销他们住院治疗的自费部分，能够极大缓解他们的生活压力。每年到了集中办理参保的时间，该小区办理人数多达近600人。

说干就干，为众慈善服务工作室的成员在社区帮助下梳理出了一份名单：辖区内有意愿参保但尚未参保、且腿脚不便的居民有23名。其中患有肢体残一级、二级的居民就有18名，还有5位高龄老人。随着办理截止日期的临近，这两天，陈静芬和张丽珠等几名志愿者每天都上门办理这项业务。

为了更熟练地帮助这些居民，陈静芬在自己手机上反复演练：进入公众号“甬工惠”，随后点击服务大厅……“我在家试了好几次，不然万一没成功就尴尬了。”陈静芬说。

“你们来得太及时了，这段时间正在愁这件事呢。我这段时间身体不好，经常要去医院复查，大病医保的事就拖下来了。”小波母亲见志愿者正在帮忙操作，她的一桩心事总算放下了。

因为小波未到退休年龄，线上参保渠道只针对退休人员。因此这部分人群想要参保只能到社区缴费，这对无法走路的小波来说无疑是个难题。现在，志愿者只要上门登记好参保人的身份信息，再把保费交给社区，一次都不用跑了。

为了更好地服务辖区内的高龄老人、孤寡老人、残障群体，和顺社区在去年2月成立了一个助老助残工作室——“为众慈善服务工作室”，成员由辖区22名热心居民组成。他们主要提供跑腿、陪同就医、理发、临时救急等服务。一周七天轮流值班，保证随时能接到居民的求助电话。而这次大病医保代为办理，就成了该工作室新增的一项“跑腿”业务。

“我们跑一跑，特殊群众一次都不用跑，值了！”志愿者陈静芬笑着说，到本周末这批“业务”就处理完了。