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去年,清远消费者投诉最多的是……

清远发布 清远发布 2021-06-27


今天是“3·15”国际消费者权益保护日

想知道2020年

清远人投诉最多的问题是什么?

哪类问题最难维权?

消费时应注意什么问题?

这组数据告诉你!



日前,清远市市场监督管理局、清远市消费者权益保护委员会公布《清远市市场监管领域2020年投诉举报情况分析报告》。


报告显示,2020年全市市场监管部门共受理投诉举报及咨询19963件,同比增长75.75%。



其中餐饮和住宿服务类居消费投诉榜首集中在电商、房地产销售等行业的广告违法行为举报暴增。


点击图片

↓可查看报告详情↓


   那么

消费者的合法权益受到侵害时

该如何维护自己的合法权益呢?

1投诉方式消费者的合法权益受到侵害时,可以拨打12345、12315投诉举报热线电话或登录“全国12315平台”进行投诉举报。2温馨提示广大消费者在购物消费时,一定要记得索要发票等购物凭证并保存好,收集好相关的证据材料,维护好自己的合法权益。还要提醒经营者在进货时,一定要做好索证索票工作,保质保量销售商品,大家共同维护消费者的合法权益。



清远发布编辑部策划出品来源:清远+策划:罗璐 黄然 朱文华编辑:罗璐校对:彭博

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