运营商首份业绩出炉：一份稳中求进的“有质量”年报

Original 高超通信产业网 2022-12-05

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2021年中国联通营收同比增长7.9%，创8年新高。部分指标V型反转，全部业务稳中求进，实现了‘有质量’的稳健增长。

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3月11日，中国联通率先发布了2021年度业绩报告，这是新董事长上任197天，同时也是新战略落地95天之后，中国联通交出的首份成绩单：2021年，中国联通实现了8年来最好业绩。

据年报，2021年，中国联通营业收入达到3279亿元，同比增长7.9%，增速较2020年提高3.3个百分点。归属于母公司净利润为63亿元，同比增长14.2%，增速较2020年全年提高了3.4个百分点。EBITDA为963亿元，同比增长2.3%。

从业绩基本盘来看，2021年中国联通实现了稳中求进的稳健增长，营收创历史新高，增速为8年最高，盈利水平也得到快速提升。据工信部数据，2021年全行业电信业务收入累计完成1.47万亿元，同比增长与中国联通增速持平。这意味着，在过去一年，中国联通在全行业稳中求进中扮演了“稳定增长器”作用。

中国联通董事长刘烈宏表示，一年来，经营态势稳中向好，规模效益实现突破，重点业务稳中有进，创新能力切实增强，改革活力持续焕发，运营效能显著提升，中国联通高质量发展跃上了新的台阶。

稳中求进业绩：创8年新高

2021年，作为中国联通主营业务的通信服务收入为2962亿元，同比增长7.4%，增速较2020年提高了3.1个百分点，是继2013年后8年来首次超过7%。其中，2021年第四季度服务收入同比增长超越了行业平均水平。

在整体收入中，中国联通移动业务收入为1641亿元，同比增长4.8%，较2020年和2019年分别增长4.6和10.1个百分点，移动ARPU值稳定提升至43.9元，较2020年增加1.8元，同比增长4.3%，在行业处于较高水平。

而支撑移动业务收入增长的背后则是5G套餐用户数的快速提升。数据显示，中国联通5G套餐用户达1.55亿户，同比实现翻番。在用户发展方面，在已是天花板的市场中，中国联通也全年净增1130万户移动用户，同比增长3.59%，达3.17亿户，一举扭转2020年全年净减的颓势。2020年，中国联通全年累计净减1266万户移动用户。中国联通移动用户的“V型反转”，为其规模经营加挂了“稳健动力”。

相比移动业务，中国联通的固网业务进步更加明显。据年报，2021年，中国联通固网业务收入为1296亿元，同比大涨10.9%，创13年来最佳业绩，超过行业平均水平。

固网成绩的取得，固网宽带业务发挥重要作用。2021年，中国联通固网宽带接入收入为448亿元，同比增长5.2%，增速创近年新高。宽带接入ARPU达41.3元，基本维持平稳。

在用户发展方面，2021年中国联通固网宽带用户达到了9505万户，同比增长10.47%，净增895万户，是2020年的3.4倍，创历史新高，为中国联通2021年价值经营增长增添“稳定剂”。

产业互联网业务对中国联通固网业务收入亦有较大贡献。据年报，2021年，中国联通产业互联网业务收入为548亿元，同比增长28%，在通信服务收入占比达18.5%。其中，联通云收入为163亿元。

上述数字表明，在2021年疫情持续影响、经济下行压力加大等多重挑战下，中国联通稳住基本盘，部分指标V型反转，全部业务稳中求进，实现了稳健增长。在短期内稳下来、增上去，创造八年来业绩新高，彰显了新联通的新活力，折射了联通新战略和五大主责主业的澎湃动力。

2021年，中国联通在行业内率先提出了“大联接、大计算、大数据、大应用、大安全”五大主责主业，厘定了运营商在数字经济时代的战略业务。在过去一年，中国联通顺应新使命、新空间、新要求，将战略升级为“强基固本、守正创新、融合开放”。中国联通发布的2021年业绩，印证了数字时代联通新战略逐步“扎实落地”，在新战略引领下，正在开启“质量发展”新征程。

强基固本，夯实质量发展基本功

在新战略中，“强基固本”被中国联通视为基本功。“强基”，就是“强网络之基”；“固本”就是“固服务之本”，这抓住了运营商发展的两个关键——网络和服务。从中国联通2021年年报看，“强基固本”夯实了中国联通高质量发展的基础。

在网络侧，中国联通紧抓“双千兆”升级新周期，在2021年着力建设一张客户体验好、智能程度高、绿色低碳优的“5G+千兆”精品网。

据年报，在5G方面，中国联通2021年5G基站总数达到69万（与中国电信共享），实现了城市市区、县城以及重点乡镇的5G网络覆盖，下行速率平均达2.7Gbps，全球最高。

在千兆光网方面，中国联通2021年实现北方地区92%的千兆宽带覆盖占比，北方宽带能力全面领先，宽带满意度居行业首位，加速实现了宽带网络高品质口碑。事实上，中国联通在行业率先提出“三千兆”服务，深耕用户信息体验。

针对算力网络建设新趋势，中国联通在2021年紧抓“东数西算”机遇，积极构建“联接+感知+计算+智能”的新一代算力网络，形成了“5+4+31+X”新型数据中心资源布局，实现“一网联多云，一键网调云”的多级算力协同，提供统一技术底座、全栈能力一体化的云服务。

在服务侧，中国联通以“双千兆”精品网络为基，聚焦更便捷、更智能、更高效、更温暖的高品质服务，持续提升服务水平。

“更便捷”体现在不断优化线上线下相融合的新型服务渠道体系，通过升级焕新中国联通APP，率先实现“一键通办”。据统计，中国联通APP的月活用户已超1.2亿。“更智能”体现在完善数字化运营体系，以创新驱动集约化、平台化智慧运营商，智慧化服务占比达到了78%。“更高效”体现在建设了全球运营商最大的cBSS系统，率先实现一点接入、全网开通。“更温暖”体现在关心关爱社会残障人士和孤寡老人等弱势群体，推进产品、服务适老化和无障碍改造。

从“强基”到“固本”，中国联通在2021年实现了网络质量和服务品质的双提升，在拉动主营业务增长创8年新高的同时，也促进用户规模不断扩大，在天花板市场中赢得更多用户。

据年报数字和有关行业统计，2021年，中国联通移动通信用户同比增长较中国移动高了2个百分点，且高于行业3.06%平均水平。5G套餐用户渗透率为48.9%，较2020年增加了25.69个百分点，保持行业领先。固网宽带用户同比增长与行业平均水平基本持平，比中国电信高了3.55个百分点。

服务好不好，用户说了算。用户“投票”显示，中国联通的“基本功”越来越扎实，企业“素质”也实现了有效的提升。特别是，作为北京2022年冬奥会和冬残奥会唯一官方通信服务合作伙伴，中国联通在全球顶级赛场跑出了中国运营商的“新速度”。国际奥委会主席巴赫表示，此次冬奥会在很多领域都有了突破，尤其是转播和通信技术。这背后，是对中国运营商“基本功”的点赞。

面向2022年，刘烈宏表示，中国联通将持续打造5G精品网络、千兆宽带精品网、政企精品网和高品质算力网络，推进网络运营智能化，进一步构建中国联通高质量发展的重要支撑。

守正创新，加速质量发展新航道

“守正创新”是中国联通新战略的第二极，“守正”即为“守网络化之正”，“创新”即为“拓数字化、智能化之新”。2021年，中国联通以网络化为基础，向数字化、智能化积极拓展新赛道，开启了运营商面向数字经济质量发展的“新征程”。

刘烈宏指出，一年来，中国联通创新能力加快形成，产业互联网快速增长，“五大中台”核心能力基本建成，数据治理体系不断完善，在数字化转型之路上迈出新的步伐。

在产业互联网方面，中国联通全新升级了“联通云”产品，形成了云原生和虚拟化双引擎，发布七大场景云；融合“联通链”及人工智能，大数据平台日处理能力突破200TB；持续做大物联网链接规模加快向连接+非连接的融合应用转型，物联网市场份额持续提升；积极布局安全市场，安全产品形成规模复制能力。

除此之外，中国联通还持续加强在数字政府、智慧城市、工业互联网、公共安全等应急管理领域自研产品供给，并积极整合内外资源，以新应用、新模式、新业态助力千行百业数字化转型和智能化升级。

2021年，中国联通的产业互联网业务在新赛道上稳步前行，28.2%的同比增长速度也已经高于行业平均水平。据工信部数据，2021年，云计算、大数据等新兴业务收入比上年增长27.8%。

特别是，中国联通的云业务收入增长更加显著。据年报，2021年，联通云业务营收超过同期的百度智能云（151亿元），同比增长46.3%，亦高于BAT三家的平均增速。

联通云的高速增长，在行业内引起广泛关注。据IDC发布的《中国公有云服务市场（2021第三季度）跟踪报告》，联通云第三季度公有云IaaS+PaaS收入同比增长296.35%，市场份额同比增长167.67%，均位列阿里云、腾讯云、华为云等所有厂商之首。

在企业运营方面，中国联通加快打造核心能力体系，加强资源整合、能力贯通的一体化发展，实现“融合发展、一个联通、一体运营”。2021年，中国联通通过“联通智慧大脑”，实现核心业务系统、客户系统、智慧中台、大数据、数字化底座100%集约。尤其是，中国联通坚持“平台+应用”架构，完成48个中心、6个平台、9项能力建设，基本建成公众、政企、数据、网络、管理“五大中台”核心能力，在行业内处于领先，为业界高度评价。

守网络化之正，拓数字化、智能化之新。2021年，中国联通通过一套“组合拳”，实现了创新业务快速增长、核心能力显著提升、创新实力不断增强，已经稳稳驶入数字经济质量发展的新航道。

融合开放，构建质量发展大生态

联通业绩增长的背后，也凸显了中国联通的新战略第三极“融合开放”进一步提升。开放一直是中国联通的内在基因，全新升级的“融合开放”更深化了“要素融合、市场融通”，推进了中国联通业绩稳中求进的生态基础。

在三大运营商中，中国联通是最早在集团层面开启混合所有制改革，引入第三方战略合作伙伴的运营商。在4G时代，中国联通又是最早提出规模化推进2I2C业务模式，释放流量价值，加快4G业务发展的运营商。而在5G时代，中国联通更将共建共享引向深入，实现具有全球示范意义的共建共享5G接入网。

特别是在2021年，中国联通持续深入推进与中国电信的共建共享，取得了良好的效果。在5G网络方面，双方共同新建31万个5G基站，累计开通69万个5G基站，建成了全球规模最大的5G共建共享网络。作为对比，中国移动累计建设并正在运营超过70个5G基站。显然，联通电信通过共建共享实现了与占用户份额60%的中国移动持平的5G基站总数。

数据显示，通过4G/5G网络共建共享，中国联通每年预计可节约用电超过175亿度、累计减排二氧化碳超过600万吨，并累计为双方节省投资超过2100亿元。其中，2021年，中国联通完成资本开支690亿元，低于全年700亿元指引，投资效能进一步改善。在“双碳”推进上，中国联通做出了“央企贡献”。

刘烈宏表示，中国联通将进一步扩大共建共享深度广度，推动科技创新、IDC等云网融合领域的合作共享，推进传输线路、管道光缆、机房天面、分布系统基础设施和重点业务平台的共建共享与共维共优。

在深入拓展共建共享之时，中国联通在2021年还重点聚焦数字技术融合创新，全方位推进开放合作，加快搭建“多元共建、互补互促、跨界融合、竞合共生”的数字生态“大平台”，改变过往运营商与设备商及合作伙伴简单的甲方乙方关系，携手产业链伙伴舞好“团体赛”。

其中，面向创新链，中国联通发布“科技创新合作计划”，为合作伙伴技术创新、为放大通信业技术驱动力做出联通贡献；面向产业链，中国联通全面开放能力、全面对接需求、全线数字交易、透明高效合作；面向价值链，中国联通开通 “应用创新合作通道”，为数字经济新业态、新模式搭建价值互洽的融通舞台。

中国联通也在2021年年报中强调，积极与战投伙伴、行业友商、系统厂商、科技公司、社会力量的生态合作圈；扩大开放合作广度深度，重点聚焦国家部委、地方政府、企业集团等战略客户，以战略合作实现顶层突破；加强股权投资管理，采用参股、并购方式通过产投协同延展产业领域，助力主业收入规模增长；依托“直投+基金+孵化”投资者平台在创新领域布局，推动开放合作生态。

显然，在数字经济时代，中国联通不是在“独舞”，而是以新发展理念为指引，与产业链“和合而生，同频共振”，重构数字时代新型产业合作关系，发挥通信央企特殊作用，共同培育做强做优做大数字经济。

刘烈宏指出，中国联通坚持要素融合、市场融通，主动融入数字经济发展浪潮，高水平深化融合开放，构建高质量发展生态。

为数字时代运营商发展定义范式

一直以来，通信业作为国民经济的基础性、先导性产业，在行业上下的共同努力下，取得了巨大的成就，但与此同时，也面临新的挑战，低层次竞争激烈，行业内卷突出，创新业务布局乏力，行业价值被严重低估。通信业内卷之殇与生存之痛，需要业界做出改变。而引领通信业高质量发展，运营企业责无旁贷。

2021年，中国联通确定了新定位，升级了新战略，并在行业内率先提出了五大主责主业，厘定了运营商在数字时代的业务布局，勾勒了运营商在新时期的新发展轨迹，即走出内卷的旧有轨道，跳开价格竞争的“小市场”，抛弃传统模式的惯性沉疴，以崭新姿态，走进数字世界的主航道。中国联通2021年稳定增长的业绩和有质量的发展，生动地诠释了数字经济时代联通所定义的“运营商发展新范式”的价值与力量。

2022年，新基建将持续推进，行业数字化转型将继续深入，作为数字经济底座构建者的运营商将在其中扮演更重要的角色，获得更大的发展空间。为此，专家普遍认为，中国联通在2022年将保持业绩稳健增长，高质量发展十分可期。

关于2022年的资本开支，中国联通表示，将适度提升资本开支，保持资本开支增长与收入增长相匹配，占收比稳定。联通表示，未来将以战略规划为引领，加快构建新型数字信息基础设施，为中国联通高质量长远发展做强联接基础，做优用户体验，提供可信赖的算网一体化运营服务。中国联通计划用三年左右时间完成5G网络的规模建设，未来几年整体资本开支保持平稳。

刚刚闭幕的今年两会通过的政府工作报告指出，促进数字经济发展。加强数字中国建设整体布局。建设数字信息基础设施，推进5G规模化应用，促进产业数字化转型，发展智慧城市、数字乡村。这为运营商发力数字经济擘画了新方向，也提供了巨大市场机遇。

按照工信部的部署，今年将稳妥有序开展5G和千兆光网建设，到2022年年底，5G基站总数将突破200万个，千兆光网具备覆盖超过4亿户家庭的能力；继续实施工业互联网创新发展行动，挖掘打造一批“5G＋工业互联网”典型应用场景和5G全连接工厂标杆；开展5G+医疗健康、5G+智慧教育试点，向农业、文旅等领域不断深化和拓展。行业主管部门的规划，为信息通信企业稳中求进的高质量发展带来新机会。

为此，刘烈宏指出，信息通信运营商作为数字信息基础设施建设、服务、运营的“国家队”，有能力、更有义务以更加积极的态度参与到数字化革命浪潮中，为经济社会发展畅通信息大动脉、构筑数字新底座，推动数字经济、数字生活和数字治理发展，为国家战略科技升级贡献力量。

2022年是中国联通全面贯彻新战略的“起跑之年”。刘烈宏表示，中国联通将持续全面贯彻新发展理念，服务构建新发展格局，推动高质量发展，围绕“网络强国、数字中国、智慧社会”建设，以贯彻落实中国联通“1+8+2”战略规划体系为工作主线，聚焦五大主责主业，稳增长、优网络、抓改革、提能力、强协同、防风险，为股东和社会创造更大价值。

附：中国联通2021年度业绩材料PPT