遗体没火化，骨灰已出炉？殡仪馆墓前先磕三个头......
8月20日
有网友爆料称
安徽滁州市全椒县殡仪馆
将老人骨灰弄错
并表示
“你带回去的亲人可能不是你的亲人”
殡殡仪馆闹乌龙
家属称遗体还没火化骨灰就已出炉
据极目新闻8月22日报道，21日，一名接近逝者家属的知情人士安然（化名）告诉记者，逝世的老人吴某某今年79岁，几天前染病撒手人寰。
8月20日早上6时许，吴家人为老人在安徽省滁州市全椒县殡仪馆举行告别仪式，之后遗体被火化，殡仪馆给家属方面出具了一张费用单。
按照程序，逝者遗体火化后，现场工作人员就会喊出逝者的姓名，家属便可上前领取骨灰。可是等了近一个小时，现场一直没有工作人员喊吴家人领取骨灰。
“其他逝者家属是后到的，他们都领到了骨灰。”安然说，吴家人找现场工作人员询问，他们这才发现，此前拿到的费用单上，逝者姓名根本不是吴某某，而是该县马厂镇的一名逝者沈某某。
“当时家属都在悲痛之中，拿到单据时并没有细看，只是等着工作人员叫逝者名字就去领骨灰，没想到出了这事。”安然说，吴家人和殡仪馆工作人员因此发生了言语争执。
随后，他们报警要求调取监控。经过殡仪馆调查，原来是殡仪馆工作人员将逝者沈某某的费用单打了两份，一份给了吴某某的家属，一份给了沈某某的家属。因为工作人员并没有将吴某某的名字打印出来，所以一直没人叫吴某某的名字。
正因为这个失误，让吴家人对殡仪馆方面不再信任。他们继续查看殡仪馆的监控，眼前一幕令他们大吃一惊。
安然介绍，吴家人调取监控发现，当天殡仪馆准备让吴家人领取的骨灰，7时03分已经摆放到骨灰领取处。可吴某某的遗体7时09分才火化，并且还需要一定的时间冷却。
监控视频还显示，7时17分许，工作人员同时拿了两份骨灰出来，一份放到了全椒县复兴乡一名逝者的骨灰盒中，一份放到了全椒县六镇镇一名逝者方某某的骨灰盒中，而这两份骨灰当天均已下葬，“方某某的遗体，早于吴某某火化。因此，7时03分就已经摆出来的那份骨灰，可能是方某某的。”
殡仪馆人员夜赴墓地
取回疑被弄错的骨灰
安然介绍，20日晚，殡仪馆方面经过协商，派工作人员前往方某某的墓地，将已下葬的骨灰取了出来。吴家人也一同前往，见证了整个过程。
记者获取一段现场视频显示，天色已黑，三名身穿白色衬衣的男子来到一处墓地，先在墓前磕了三个头，接着拆掉刚砌好的砖块，从墓穴中将骨灰盒取出，后抱上面包车。安然向记者表示，视频中朝墓地磕头的三名男子，正是殡仪馆的工作人员。
殡仪馆工作人员磕头后准备取出骨灰（受访者供图）
方某某的一名亲属也向记者证实，家里老人今年86岁，因病逝世，20日上午在全椒县殡仪馆火化，之后被带回老家下葬，骨灰刚下葬，下午就被告知骨灰弄错了。
方某某称，家人先是接到殡仪馆负责人的电话，说是骨灰盒弄错了。当天晚上，殡仪馆工作人员来到墓地将墓穴敲开，把骨灰带走。“亲人逝世本来就是很悲痛的事情，根本没想到骨灰还会弄错。”
方某某的亲属表示，殡仪馆负责人向他们承认，方某某的骨灰和吴某某的骨灰弄错了。接到殡仪馆来电后，方某某的家属也去殡仪馆查看了监控，但因为存在盲区，到目前为止，他们也不能确认，此前摆在殡仪馆暂无人认领的骨灰，是否属于自家老人。
安然告诉记者，殡仪馆相关负责人表示，从六镇镇墓地取回来的骨灰就是吴某某的。但吴某某亲属不能认同，他们认为，当天早上7时17分许，殡仪馆工作人员同时拿出来两份骨灰，一份给了复兴乡逝者的家属，一份给了方某某的家属。
目前
无法认定此前安葬在六镇镇的骨灰
就是吴某某的
骨灰无法做DNA比对
殡仪馆称会出调查结果
安然称，20日，当地民政部门相关负责人曾表示，当晚，此事一定会妥善解决，但一直到深夜，殡仪馆方面都没有拿出具体的解决方案，说要继续向上级领导汇报。
“死者的家人接连几天操办老人的后事，已经非常疲惫。现在还遇到骨灰弄错的事情，大家身心都受到了很大的伤害。20日晚，还有亲属因此生病去了医院。”安然说，直到21日晚，此事仍在进一步协商处理中。
殡仪馆工作人员取出已下葬的骨灰（受访者供图）
上述知情人士告诉极目新闻记者，吴家人曾提出，要针对目前存疑的骨灰进行DNA比对，核实清楚哪一份是吴某某的骨灰。方某某的亲属也表示，殡仪馆方面要对骨灰归属有一个明确的说法，此外，因殡仪馆工作失误造成的损失，家属方面应得到相应赔偿。
已经火化的遗体
是否还能做DNA鉴定？
21日下午，记者咨询了武汉市多家医学鉴定机构，对方均表示遗体已经碳化，无法进行DNA比对。
针对家属反映骨灰弄错的情况，21日下午，记者向全椒县殡仪馆方面求证，接线的工作人员表示，他们领导正在和逝者家属协商处理此事，到时候会向家属出具最终的调查结果。
8月23日上午，记者从逝者家属方面获悉，目前，当地有关部门已将两位老人的骨灰归属明确，并已下葬，此事已经妥善解决。
对于涉事殡仪馆工作人员
后续如何处理？
记者拨打滁州市民政局官网公布的殡葬领域问题举报电话，接线工作人员表示，他们已经关注到相关情况，具体负责的同事正在全椒处理此事，不在办公室。23日一早，该局分管领导也已经前往现场，核实了解具体情况，目前调查结果尚不清楚。
全椒县相关部门工作人员回复记者称，8月21日晚，此事已经得到家属谅解，并被妥善处理。涉及的骨灰已明确归属，被家属领回安葬，相关责任人正处于调查问责阶段。
安徽省民政厅工作人员告诉记者，作为省级行业主管部门，他们已经关注到此事，并通过内部程序交办，当地已经处置。家属方面也对处理结果表示接受。对于后续有关部门是否会发布情况通报，该工作人员未作出明确答复。
零度时评｜
遗体没火化骨灰已出炉，敷衍了事，如何办好“最后一步”？
遗体没火化，骨灰就出炉。
8月20日，安徽全椒县殡仪馆闹出个大乌龙，吴姓老人遗体还没火化，骨灰都已经葬进墓地了，殡仪馆说，“你带回去的亲人，可能不是你的亲人”。
这么离谱的错误是怎么犯的？原来殡仪馆工作人员打错了费用单，把逝者姓名弄错了，导致把逝者吴某和方某的骨灰弄错了，而方家已经将骨灰安葬，殡仪馆工作人员连夜来到墓地，跪地磕头后将墓穴敲开，把骨灰带走。哪个是方家的，哪个是吴家的？现在谁也说不清，也没法做DNA鉴定。
这个乌龙搞下来，吴家和方家都心力憔悴，弄清亲人的骨灰，看来也只能是奢望，不满、愤怒却只能无可奈何。这次乌龙被发现了，那有没有其他乌龙？弄错骨灰，不是小事，对生者和逝者都是极大的冒犯和伤害。生死事大，我们自古都有“慎终”的传统。殡仪馆提供基本的殡葬服务，但看不到诚意，感受不到尊重，如此敷衍了事，怎么能办好百姓的“最后一步”？
来源 | 极目新闻
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