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我眼中的小米与雷军

熊童子 HR实名俱乐部 2024-03-29
从个人角度谈谈小米与雷军，从一个真实故事开始。
 
一、先说说小米公司
 
2018年1月，我在乌克兰旅游。当时，乌克兰跟俄罗斯关系闹得很紧张，入境时候，机场随时可见持枪的军人。
 
当时是冬天，户外零下十几度，我只在乌克兰首都基辅呆着，住在独立广场附近，不敢随便跑，入住的是一个老牌酒店，相当于国内三四线的国营宾馆。

*基辅街道iphone8上市不久的广告
 
第一天晚上9点多，发现带的欧标转换头坏了，笔记本电脑只剩10%的电，赶紧跑到酒店前台小姐姐，问有没有欧标插头可以借。

 *前台小姐姐正在办入职手续

前台小姐姐很干脆的说“没有”，转过头我就要准备出门去外面买。

不过，小姐姐把我叫住了，她建议我不要出去，说现在基辅的商场都关门了，而且一个人深夜出门不太安全。
 
当天晚上，电脑没了电，非常焦虑（后来，我手动拆开卫生间的吹风筒线盒，临时充上电，这就不展开了）
 
第二天，我出门的主要任务，赶快买一个新的欧标转变头。
 
可能住的地方属于市中心，就像在王府井，要找临街那种电器店、五金店有点费劲，关键是我人生地不熟，看不懂乌克兰语，结果跑了一上午都是白跑了。
 
后来，只能碰运气的钻进附近一个商场，好巧，刚进门就发现一家“小米零售店”！

*基辅某商场一个小米零售店

出国旅游，在异国他乡，只要看到中国元素，都有一种莫名其妙的亲近感。当时看到小米店，就像回家一样。
 
不过，零售店的店员并没有想象中的热情，当我掏出旧的欧标转换头，准备想找一个同款，他们直接摇头，没有。
 
他们话也不多说一句，然后，就忙其他事情去了。
 
好吧，也能理解，转换头这种商品，只有洲际旅游的人才有购买需求。我只好离开小米零售店，继续在商场挨个店去问。
 
结果是让人绝望的，所有卖手机的、卖音箱的、卖家电的都表示没有！
 
最后，鬼使神差的，我又兜回门口的小米零售店，预感这里可能有“解决方案”，实在也没辙了。
 
再次进店，我主动跟店员搭讪，说小米在中国很厉害……巴拉巴拉尬聊半小时，重点是吐槽在偌大基辅买不到一个转换头，用不了电脑，人就要奔溃了。
 
当时，小米零售店有两个小哥，尬聊不久，两个小哥突然用本地话叽里咕噜说了一阵，其中一个小哥，用英文跟我说“你跟我来一下”，感觉有了。
 
小哥先带我离开商场，穿街走巷的，跑到另外一个商场，再七拐八拐，找到一家好像是做电器维修的小店，叽里咕噜又跟店家说我听不懂的话。
 
当时，我其实是有点忐忑的，想起以前在中关村被装机小哥支配的画面，偶尔也闪过黑帮电影里面毒品交易的场景。
 
就在我胡思乱想的时候，维修小哥已经拉开了抽屉，举着一个的欧版转换头，问我，是这个吧？
 
我喜出望外，“恩，是这个，多少钱？”
 
维修小哥说，“不要钱，这个送个你了。”
 
以上，是本人在乌克兰真实故事。
 
回忆这段经历，对应小米公司，主要谈三点感想：

1、和用户交朋友
 
“和用户交朋友”，这是小米公司的愿景，特别接地气的一句话。
 
我敢肯定，距离北京近9000公里的乌克兰基辅小米零售店的小哥，当初在主动帮助我解决“转换头”时候，他未必是了解小米公司的，他更不了解小米公司的“和用户交朋友”愿景。但是，他用行动呼应了这句话。
 
再补充一点细节，乌克兰小米零售店的小哥，除了帮我解决了“转换头”问题，后来，我离开乌克兰，需要提起打印行李托运和机票的pdf。巧了，我又满大街找不到打印店，最后，又找小米店小哥帮我搞定了。
 
事件的真相，可能是我太幸运了，也许是这个乌克兰小哥天生“乐意助人”，恰好这两件事，让小米公司给搭上了。

2、感动人心
 
小米的使命是——做“感动人心、价格厚道”的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。
 
说实话，我不算是米粉，桌子上的工作手机，办公电脑大都是苹果的，这几年用习惯了。不过，备用手机、大屏幕电视、体重秤、自拍杆等等都是小米的。一直想拔草的还有小米平衡车、电动车等等，这都是因为小米惊艳的“性价比”（价格厚道）。
 
谈小米公司，很多人是从小米产品的角度，我更愿意从小米零售店、小米旗舰店的角度。产品再好，得让用户看得见，买得到。
 
在国内主要城市，电商和物流超级发达，线下门店作用不太明显，在国外就不一样了。尤其是欧洲和东南亚，主要城市和主要商圈，几乎都能看到小米、华为轮番开店。
 
“让全球每个人都能享受科技带来的美好生活”这句话，以前都是属于苹果、摩托罗拉，诺基亚。现在小米不仅敢喊出来，而且陆续成为现实。
 
昨天，雷军在演讲提到：2021年第二季度，小米手机销量超过苹果，首次成为了全球第二，值得点赞。
 
3、永远相信美好的事情即将发生
 
这是小米的早期的一句广告语，很有力量。

这句话有点像阿里巴巴“相信相信的力量”，你要去相信，美好的事情就会发生，你要不相信，美好的事情就不会来。
 
回到乌克兰小米零售店的故事，现在回忆起来都是“温暖的，感人的”，因为当初我走进小米零售店的时候，可能是带着一种良好愿望吧，“相信美好的事情即将发生”，“梦想还是要有的，万一实现了呢。”
 
话还得回来，小米今天有不错的成绩，但肯定还不是一家完美的、伟大的公司。
 
一路走来，小米跟友商打得你死我活，营销上的黑历史，产品与研发的硬伤，组织能力的不成熟，手机业务肉眼可见的增长天花板，以及雷军开始准备全力造车，都会给小米的未来带来不确定。
 
对于小米的未来，感性的选择“相信”，理性的可以选择“守望”。
 
二、再说说雷军
 
昨天雷军的演讲，全网已经铺开了，简单谈谈个人两点看法。
 
1、值得给雷军更多掌声
 
上次我们在写《小米造车，组织能力够不够》文章提过，雷军的“闯劲”真让人佩服，这种“奋斗精神”值得一些成就动机强的人去学习。
 
在他这个年龄段、财富自由度，同样是60后，像马云选择了隐退，而雷军选择“冲锋陷阵”在一线，精神可嘉。
 
最近一段时间，无论你是在知乎、微博、微信、视频直播等各大平台，以及部分地铁站、火车站，你总是能刷到雷军的广告，不是亲自给手机带货，就是给小米做品牌输出。
 
昨天，雷军有一段话挺好，“小米创业 11 年来，我担心过失败，担心过自己的能力能不能跟上公司的发展，也担心过体力和精力，但每当遭遇巨大危机和挑战，我都会毫不犹豫挺身而出。”
 
希望雷军体力、精力、心力持续在线，为行业贡献更多“榜样力量”。
 
2、别着急给雷军封神
 
可以给掌声给鲜花，建议别轻易造神。

不消说娱乐圈最近频繁的“塌房事件”，单说企业家，最近这十几年，王首富、马爸爸、东哥等业内巨佬们，之前被业内和民间快速“封神”，但是，用不到几年，舆论和民众就突然调转“枪头”。
 
我们不用细琢磨大佬“塌房”背后的缘由，是私德之错，是制度之锅，或是乌合之众，是人性之祸。
 
我们有一个保守的结论，楼修得越高，地基要越牢，人总归是人，很难扛周期。
 
昨天雷军自己说，我不是天才，也不是什么劳模，更不是什么战神，我只是个普通的工程师，追求梦想，做自己热爱的事情。
 
有人呼吁，给企业家更多的容错空间，我们呼吁，企业家离神远一点，离普通人近一点。
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