随着商业地产逐渐进入存量时代，购物中心、商圈等相继崛起，单纯以购物为目的的购物中心已经难以满足消费者的核心诉求，社交、休闲、娱乐等生活方式正在成为购物中心的承载体。那么如何最大化的引流和增加用户粘性逐渐成为商业地产迫切需要探索和解决的问题，在这过程中，大数据等新兴技术逐步重构人、房、地、货、场的转型升级。

4月26日由艾瑞咨询主办的“数据赋能——解锁商业地产破局之道”沙龙活动在北京召开，艾瑞咨询业务副总裁吕卓娅、艾瑞咨询产业咨询中心副总经理张佳甦、以及艾瑞咨询数据产品服务中心产品总监陈沈伟作为演讲嘉宾为现场来宾带来商业地产领域的内容分享。

艾瑞咨询业务副总裁吕卓娅作为开场嘉宾在致辞中指出，互联网的下一个增长点在于向产业互联网的转变，其本质是资源的打通及融合，在这样一个大环境下，具有获客能力的商业地产如何运用大数据去赢得用户心智？如何实现人、房、地、货、场升级？希望通过这个沙龙活动和大家交流探讨各自的见解。

以下是嘉宾部分演讲内容分享：

艾瑞咨询产业咨询中心副总经理张佳甦

购物中心四大难点

数智化运营：从互联网企业到传统行业，面临核心客流数据流失、项目内部海量数据沉淀、外部数据难以实现关联、项目运营数据相互独立等问题促使数据层面的价值未被挖掘和应用。

线上线下融合：对于新零售，在我看来就是在用新的方式在不断地提升效率，一旦线上流量减少，通过增加线下流量促使线上流量产生裂变。二者在运营系统、营销策略、商品布局方面存在差异，融合模式实施难度高。

新媒体营销策划：直播、抖音等平台相继强占消费者流量，5G时代的来临，需要具备强大的活动从策划、营销服务、成本管控、新媒体运营等能力创造新媒体营销思路来迎合消费者。

个性消费的承载力：新一代消费者更加追求个性化消费，但是购物中心难以及时实现品牌的迭代更新。购物中心难以承载消费者对于品牌、场景等更多的活动体验，迭代速度慢。

购物中心发展的六大趋势

1）数智化转型从概念转到落地实施

即数字化运管，智慧化运营。新一代购物中心需要利用大数据技术进行精细化运营管理，打造智慧零售综合体，如苏宁“一站式智慧生活体验平台”实现了从线下触角到消费者实景体验的新模式，这一应用将成为大势所趋。

2）购物中心原创IP构筑体验商业

场景化消费的到来，促使很多购物中心通过打造原创IP吸引客户，实现商业变现。目前更多的IP已经深入人心，自带流量，吸引消费者，典型的如迪士尼、凯西兔、粉红跑道等。

3）线上KOL线下重构购物中心空间体系

购物中心与KOL进行合作，一方面帮助已有业态品牌进行营销传播，同时通过KOL捕捉消费者最新需求，指导线下业态布局，另一方面将KOL线上流量引到线下，弥补线上消费痛点，同时提升线下客流量，带动商场各个业态的销售转化

 4）运动消费多元发展Mall+Sports模式成新宠

购物中心+Sports的商业模式是将运动休闲、健身形成一道完整的体系，满足消费者对运动健康设施的需求。

5）社交化消费将成为主力店

未来，从主体构建、六感分析、静态设计、动态活动等方面实现优化布局，将成为社交化消费又一大趋势。

6）跨界融合创意策源地

上海K11购物艺术馆正是融合了艺术、文化、自然与商业相融合，为消费者创造了充满活力的购物体验，进而提升了客户的体验感，这一趋势将引领购物中心和商场品牌走出一条跨界融合之道。

艾瑞咨询数据产品服务中心产品总监陈沈伟

零售场景痛点

首先，面临商业地产选址难的问题。一线城市商圈区域趋于饱和，北上广深等重要城市的商圈有限，偏僻的地方建造商场又难以有很大的客流量。目前看来，二三线城市仍然有很大的发展潜力，整体的消费水平相对分散。

其次，线下门店运营难。线下（大超市、小超市）运营数据收集困难，基础数据虽然有助于节省成本，但难以提升运营效率，人群画像逐渐为零售行业提供无限潜力，通过对消费者用户行为的实时分析，有效实现精准营销推荐。

最后，线下活动效果提升难。在运营层面，门店会通过举办一些小型的活动来吸引客户，实际活动后的转化效果并不尽如人意，怎么才能提升运营效果呢？与人群的分布有很大的关系，根本是对用户行为模式的分析。

解决方案

艾瑞咨询针对大数据零售场景中的痛点，为客户提供基于情报+数据+服务的商业数据智能解决方案。艾瑞商业地理大数据服务OneZone产品通过构建目标受众，客群热力图及画像，选择媒介资源投放和效果评估四个步骤，打造闭环媒介投放计划，让所有品牌门店和商场知道如何定位自己的品牌布局。

艾瑞咨询深耕研究咨询领域十七年，为客户提供专业的数据产品、研究咨询等专业服务，助力客户提升认知水平、盈利能力和综合竞争力，为商业决策赋能。

想了解更多活动内容，后台回复“商业地产”可获得会议嘉宾演讲资料

活动预告

艾瑞咨询“大数据、小场景——带你全面认识真正的第一方DMP”沙龙活动将在上海与北京分别举办：5月9日下午13:00-16:30（上海），5月15日下午13:00-16:30（北京）。更多关于DMP最新趋势、应用价值和落地场景，报名通道已开启，名额有限哦~快行来扫描二维码报名吧~