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『陰謀曝光』| iPhone變慢「陰謀曝光」 蘋果恐遭千億索賠

2017-12-25 本報訊 星島美東版

蘋果被指故意限制舊iPhone性能,以引導消費者購買新機,引發集體訴訟。圖為一家蘋果專賣店。 路透社

導讀

近一周來,有關蘋果公司故意限制舊iPhone性能,以「逼迫」消費者購買新手機的討論不斷。雖然蘋果公開回應稱,限制舊機型的性能是為了防止舊機型因電池老化發生故障,但iPhone用戶並不買賬,並對蘋果提出訴訟,要求蘋果停止限制老款iPhone性能的做法,並作出賠償。

  網友表示,如果讓舊的系統變慢真是蘋果「逼迫」消費者更換新手機的陰謀,按照美國法律,一旦蘋果敗訴,將面臨千億美元的索賠。


  早在上周,就有網友在Reddit發帖稱,有證據指出,讓舊機器變慢是蘋果的「刻意做法」。中新網報道,消息傳出後引發網上爭議,很快就有近15000條評論。跑分應用公司Geekbench隨後針對電池功能和手機性能之間的聯繫進行測試,發現舊電池在蘋果手機中會導致其運行的分數降低。電池的能力會隨著使用的時間增長而遞減。


  一出新品舊款性能就下降蘋果手機一出新品,舊款性能就下降的說法早已流傳。2015年有網站統計發現,自2008年起,歷代iPhone發售後,全球範圍內通過網上搜索關鍵字「iPhone變卡」的頻率呈現一定周期性的爆發。一位網友表示,他的舊iPhone6s運行異常緩慢, 通過「跑分軟件」發現,手機的得分只有平均值的一半。然而當他更換了手機電池時,奇跡發生了,這台舊手機的得分上升到了70%,性能水準立刻恢復了正常。於是他拋出了觀點,「你的蘋果手機變慢了?可能是電池的鍋!」他們發現,在新系統下,iPhone6s的功能只能發揮出八成,有些極端情況下甚至只有兩成。這種情況在iOS11.2更新之後更加嚴重,越來越多的6S手機性能出現了明顯下降。


  在諸多事實面前,當地時間20日,蘋果公司承認確實故意讓舊iPhone變慢,這樣做的目的是為了防止意外關機,延長使用壽命。不過,蘋果的這紙公告沒能平息用戶的怒火,部分果粉開始籌劃針對蘋果公司的起訴。洛杉磯有兩名果粉在加州起訴蘋果公司,他們認為蘋果公司在沒有得到用戶同意的情況下影響了設備的性能。他們希望這起訴訟能維護所有持有舊於iPhone8手機的民眾利益,他們也在尋求加州和全美範圍的集體訴訟。


  此外,伊利諾州也有用戶起訴蘋果,他們認為蘋果刻意保留電源管理功能,以說服民眾購買較新的設備。訴訟中稱:「蘋果的iOS更新有意限制老版設備,導致其性能損失。這些運行上的問題可以通過更換設備電池來彌補。但蘋果卻刻意降低老版手機的性能,迫使用戶

購買新款蘋果手機。」


民間組織呼籲抵制

  除蘋果用戶外,民間組織「反蘋果聯盟」23日發布聲明,表示對蘋果「計劃報廢」行為譴責,呼籲消費者抵制蘋果產品及服務,直到蘋果就此事給出合理解釋,向消費者賠禮道歉並停止相關做法。


  「反蘋果聯盟」是一個民間自發成立的非正式組織,成員多為前蘋果用戶,因蘋果產品及服務等各方面的問題轉投其他產品。搜狐科技報道,「反蘋果聯盟」稱如果利用技術手段限制本來還可保持較高性能的舊設備的性能,逼迫消費者放棄舊設備轉而購買新設備,那這種行為無疑為盜竊。而這種行為發生在一向主張創新的高科技公司身上,比盜竊性質更為嚴重。


  此次事件可能令蘋果品牌盡毀。iPhone開發者Marco Arment表示,「不管如何,偷偷讓舊版iPhone變慢這件事,對蘋果聲譽的損害可能會持續十年」。有人擔心,從此以後不論蘋果公司上線何種功能,都會有用戶提出質疑。接下來,蘋果到底會怎麼挽回消費者信心,目前還不得而知。但有一點可以肯定,如果處理不當,事件將會繼續發酵,引來更多質疑。

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