健康码变色了?快,这样操作
一觉醒来,健康码突然黄了?
下楼做个核酸,健康码变色了?
……
最近,不少师生遭遇
健康码变色的烦恼
珞珞珈珈为你带来了
“转码”实际操作指南
赶快看看吧
政府相关部门
根据流调情况及大数据进行赋码
一般情况下
黄码赋码3天后可申请转码
红码赋码5天后可申请转码
黄码转绿码
黄码申请更改流程(从微信或者支付宝进入“武汉战疫”,建议优先选择微信,便于街道第一时间审核,也可以选择两个平台同时提交申请):
1
进入武汉战疫小程序,点击"健康码"
2
申请“人工转码”
3
点击同意知情承诺书
4
完成填写并提交
根据实际情况选择类型(个人信息错误/四类人员),填写个人信息,添加证明材料(个人承诺书+48小时核酸阴性证明),选择提交。
5
等待审核
等待社区、街道、区相关部门审核。
红码转绿码
红码申请更改流程(从微信或支付宝进入“武汉战疫”):
1
打开健康码界面
2
申请“人工转码”
3
点击同意知情承诺书
4
完成填写并提交
根据实际情况选择类型,填写个人信息,添加证明材料(解除集中/居家隔离通知书+48小时核酸阴性证明),选择提交;
5
等待审核
等待社区、街道、区相关部门审核。
问题及解决办法
问题一:
部分黄码在提交转绿码过程中,出现如下界面(判断为风险人群),不允许提交转码申请。
解决办法:
将个人信息(姓名+学号+联系方式+红/黄码赋码时间)发送至邮箱(2205003@whu.edu.cn),邮件请命名“珞珈山街风险人员”,工作人员在相关系统进行内容更新,更改后一般可再次申请。
问题二:
黄码转绿码过程中,出现如下界面(紧急赋码)。
解决办法:
赋码三天后再申请。
问题三:
申请转码过程中,显示在其他区域(或省市)被判定为风险人员。
解决办法:
个人信息(姓名+学号+联系方式+红黄码赋码时间)发送至邮箱(2205003@whu.edu.cn),邮件请命名“显示其他区域无法转码”,工作人员在相关系统进行内容更改,更改后一般可以再次申请。
问题四:
转码过程中,系统提示需要的解除居家隔离(楼栋封控学生)证明怎么获得?
解决办法:
学校统一开具,发至相关单位,转给有需要的学生。
健康码变色不要慌
珞珞珈珈来帮忙
学校专班会及时跟进及时总结
更新转码说明文件
为你答疑解惑
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编辑:李欣然
责编:李欣然
审核:邢知博点个“赞”,再点个“在看”,同心抗疫