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Shopee扩大快速送货服务，加快马来西亚物流交付速度

跨境君 跨通社 2024-06-19


随着东南亚电商行业的不断发展，物流加速已成必然。


出品 | 跨通社   作者 | 跨境君

扩大快速送货服务


物流作为电商行业发展的一大要素，受到全体电商平台的广泛关注。


据报道，近日，东南亚电商巨头Shopee宣布，为了给更多消费者提供便捷的网购服务，该平台计划将其快速送货服务推广至马来西亚柔佛州的四个地区，包括新山、古来、峇株巴辖和居銮，而此前该服务仅限于巴生谷地区。


Shopee扩大快速配送服务范围 图源：Lowyat.net


顾名思义，快速配送就是指能在极短时间内送达的物流服务，Shopee官方承诺，其提供的快速配送功能可以保证客户在两小时内受到订单。


当然，Shopee的快速配送服务也不是没有限制的。具体来说，该服务的起始配送距离为4千米，价格为6令吉，之后每千米加收1令吉，可支持的最大距离为30千米，因此根据不同的距离，消费者可能需要支付的运费大致在6-32令吉。


此外，Shopee平台规定的送货时间为每天上午9点到晚上9点，每个包裹的最大重量不得超过10kg，最大尺寸应为30×30×30CM，并且卖家不得使用该物流服务运送某些物品，如危险品、非法物品或者非清真物品。


Shopee快速配送的相关规定 图源：Shopee


马来西亚成重要战场


不得不说，随着电商霸主地位的逐渐稳固，Shopee对马来西亚市场的布局已经越来越细致深入了。


比如，就在不久前，Shopee马来西亚站正式宣布将于2024年3月19日起更新退货/退款政策。按新政策的规定，所有卖家的SGP（Shopee保证期）都将调整为订单交付后15天，而不管消费者是否会在15天提交退货或退款申请，资金都将在订单交付后3天内释放到卖家钱包之中。


Shopee指出，此次退货/退款政策的微调是为了提升平台上卖家和买家的使用体验，使双方都能对线上交易以及平台售后环节保持信心。


退货/退款政策调整图示 图源：Shopee


开年不久相继提出两项电商政策调整，Shopee持续发力马来西亚电商市场的决心可见一斑。


坦白说，作为东南亚最重要的市场之一，马来西亚确实有值得Shopee器重的地方。eCommerce DB提供的数据就显示，2024年，马来西亚电商市场规模预计将增长21.4%，高于全球10.4%的电商增速。并且未来四年内，马来西亚电商市场的复合年增长率也将保持在16.6%，到2028年该市场规模预计将达到336.7亿美元。


当然，马来西亚市场潜力无限，想和Shopee一样入场掘金的平台也不在少数。


比如，不久前TikTok Shop就在马来西亚电商市场上线了TikTok Shop Mall品牌商城，并承诺为马来西亚消费者提供免费送货、15天退货等优惠福利。鉴于此前TikTok Shop Mall在越南的优异成绩，不少人认为该商城也会在马来西亚掀起风云。


TikTok Shop Mall品牌商城上线马来西亚 图源：sinarharian


总而言之，机遇和挑战往往并肩而立，从Shopee在马来西亚上线的那一刻起，一场电商争夺战就无可避免，不过相信随着Shopee在物流等方面的持续加码，未来该平台一定能持续保持领先地位，在马来西亚市场上大放异彩。


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