记者招待会里的学问——《新编公务员外事礼仪》
| 文字：张国斌 | 图片：来源于网络
记者招待会
记者招待会，又叫新闻发布会，是专门为记者组织的会议，是政府为公布重大新闻或解释重要方针政策而邀请新闻记者参加的一种专题活动，是一种主动传播各类有关的信息，谋求新闻界对某一企业或某一活动进行客观公正报道的有效的沟通方式。
你知道吗？
召开记者招待会要注意哪些礼仪呢？
今天的内容就针对这一问题和大家聊一聊召开记者招待会需要的条件、流程以及准备工作等。
首先通过一个小故事了解记者招待会的由来：一位叫安妮.罗亚尔的女记者总希望能单独采访一次当时的美国总统亚当斯，但每次提出要求都被白宫婉言拒绝。
后来，她得知总统常到附近的波多马克河去游泳，于是便在一天中午尾随走出白宫的总统来到河边。
当总统脱掉衣服跳入河里游泳时，她走过去，坐在总统脱下的衣服上，非要当场采访不可，总统只得回答她提出的要求。
罗亚尔走后，亚当斯越想越觉得这次被迫接受采访所答问题言不由衷，未尽其意，一旦公开会引起世人误解。
他回到白宫立即举行了名为“记者招待会”的新闻媒体见面会，向记者阐述和澄清了一些问题，避免了可能出现的不良后果。
“记者招待会”因此得名并一直沿用至今。
记者招待会的特点与举办条件
记者招待会是一种两级传播，
即政府将信息告知记者，
再通过记者所属的大众传媒告知公众。
特点
1. 正规，隆重，规格比较高。
2. 记者可以根据自己感兴趣的方向或所着重的角度进行提问，更深入地发掘信息，记者招待会在深度上和广度上比其他新闻发布方式更具有优越性。
3. 比其他新闻发布方式占用更多记者和组织者。
4.所消耗的成本比较高。需要一个正式的场地、周密的事先准备、新闻发布人与一些记者。
5. 对发言人和主持人的素质要求比较高。
举办条件
1. 政府有特别新闻需要向社会公众公布，通过记者招待会发表或解释。
2. 政府有重大事件希望借机扩大影响，如某地区在建设方面取得突破性进展。
3. 政府有重大经济信息需要公布。
4. 政府有举办记者招待会的经济实力。
5. 政府有举办记者招待会的紧迫性要求，也就是说，如果不举行此会议，可能造成企业的重大损失，或失去扩大影响的机会。
举办记者招待会流程
01
根据会议的规格和规模做出可行的经费预算
经费预算的项目一般包括场租费、会场布置费，印刷品、茶点、礼品、文书用品、音响器材等费用以及邮费、电话费、交通费等。需要用餐时还应加上餐费。
02
记者招待会前的准备工作
确定会议的重要性和主题。即明确为什么要举办记者招待会，想要达到何种目的。确定会议的时间和地点。召开的时间应尽量避免节假日和有重大社会活动的日子，以免记者不能来参加（特殊情况除外，如国庆记者招待会）。
选记者招待会地点时主要应考虑能否给记者创造各种采访的条件，如录像和拍照的辅助灯光、视听辅助工具、幻灯片或电影的播放设备是否齐全，适合记者使用的桌椅、电话机、传真机是否齐备，以及交通是否便利、会场是否安静，等等。总的来说，就是要符合交通便利、设施齐全、环境良好的原则。
要提前布置会场并调试各类器材。人员安排也要提前做好计划。必要时要做好组织记者参观的工作，要为记者创造实地采访、摄影、录像的机会，增强记者对会议的感性认识。注意安排好接待、介绍工作。
03
确定邀请的对象并发出请柬
根据会议的主题，有选择性的邀请有关的记者参加。同时根据消息发布的范围来确定记者的覆盖面和级别，如考虑选择报纸、杂志、广播、电视等不同新闻媒体的记者。邀请对象一旦确定，请柬应提前7天到10 天送到，临近开会时还应打电话联系落实。在公关工作中，细节是值得重视的。所以，召开记者招待会前应注意再打电话核实一遍出席记者招待会的人数，以确保宣传效果。
04
选定主持人和发言人
由于新闻记者的职业要求和习惯，他们大都会提出一些尖锐深刻甚至难以回答的问题。这对会议的主持人和发言人提出了很高的要求。
主持人和发言人除要求具有较深的文化修养和专业水平外，还要思维敏捷、口齿伶俐。主持人一般由政府公共关系部门的负责人来担任，发言人则应由政府的高级领导人来担任。不论是主持人还是发言人，都是政府形象的化身，其外表形象的设计也应下一番工夫，服饰礼仪、言谈举止都应给人以专业、礼貌、真诚的感觉。
要求新闻发言人不说谎，不说正确但没有用的话，即做到“五个要”：一是要坦诚；二是要主动；三是要讲大局；四是要有技巧；五是要遵守发言人制度。
记者招待会的礼仪
01
主持人应充分发挥主持和组织作用
当会议冷场时，活跃会议气氛，引导记者踊跃提问；当记者的提问离会议主题太远时，要善于巧妙地引向主题；当会议出现紧张气氛时，能够及时调节缓和；控制好会议时间而不能随意延长。
02
对于发布的信息资料必须做到准确无误
若发现错误应及时以纠正。对于不愿发布或透露的信息，因委婉地向记者做出解释，切忌吞吞吐吐。
03
以冷静与客观的态度面对媒体
不应随意打断记者的提问，也不应以各种动作、表情和言语对记者表示不满。即使记者的提问带有很强的偏见或带有挑战性，也不能激动发怒，要委婉地向记者作出解释，用冷静的态度和缓和的语言陈述事实，予以纠正和反驳。遇到不友好的问题，应该冷静、礼貌、机智地阐述自己的看法。
04
机智应对坦诚相见
遇到回答不了的问题，不能简单地说“不清楚”、“不知道”、“无可奉告”，而采取灵活而又通情达理的办法给予回答，也可以坦诚指出自己对此并不了解，并表达自己正向的基本的立场。
05
公正公平以礼相待
对记者的提问要一视同仁，绝不能厚此薄彼。必要时安排一些小型酒会、冷餐会或茶会，以密切联系。并适当准备一些小纪念品、礼品，以扩大影响，加深友谊。
记者招待会后的工作
01
资料总结与归档
尽量整理出记者招待会的记录资料，对记者招待会的组织、布置、主持、回答等各方面工作的经验和不足做出评价和总结，并归档备查。
02
对媒体发布信息的审核
收集到会记者发出的报道资料，并对这些报道内容及倾向进行归类分析。通过分析来检查是否达到了记者招待会的预期目标、是否由于失误而造成谬误。对于不利于组织的报道，则应采取行动说明真相，要求媒体更正。对于检查出的问题要分析原因并设法弥补。
03
收集会后记者的信息反馈
收集到会记者及其他与会代表对记者招待会的反应，了解接待、议程安排等工作是否有欠妥和不当之处，并对照签到簿看哪些记者对该会作了报道，以作为以后举办同类会议的邀请名单的参考。
延伸阅读
作者简介
张国斌
微信公众号：
外交官说事儿
作者简介：张国斌，资深外交官，中国驻法国斯特拉斯堡前总领事，驻法国留尼汪首任总领事，先后在外交部非洲司、办公厅、礼宾司、钓鱼台国宾馆、领事司任职，常驻非洲8年、法国11年，走访140余国家，随同国家领导人出访30余国，著有《外交官说礼仪》《新编公务员外事礼仪》《礼赢天下》《亮出最好的自己》《足迹》《绿岛仙踪》《皇家赌城》等，现任察哈尔学会秘书长。
原创作品
《新编公务员外事礼仪》
外交部原部长李肇星、中央外事办公室原副主任吕凤鼎、全国政协外事委员会副主任韩方明、中国原驻法国大使赵进军、中国驻欧盟首任大使关程远、联袂推荐
《礼赢天下》
外交部长认可及推荐；上市公司推崇并选用；各国大使赞誉及首肯；460张海量图片，商务、政务、职场一本搞定；商务精英亲身示范礼仪规范；前所未有的国人必学礼仪百科图典
《外交官说礼仪》
以国宾礼仪规范全面解说礼仪细节；以外交官亲历的外交实例传授礼仪规范；外交部原部长李肇星作序推荐；党政干部礼仪培训读本；政务、商务、职场、社交、出国必备礼仪读本
《亮出最好的自己》
和国斌相识很久，看到他笔耕不辍，并树礼仪之书，十分珍爱。我认为人人都应看看，以此警醒自己应如何在涉外活动中规范自己的礼仪行为。
——外交部前发言人 刘建超
《足迹》 一个外交官眼中的世界
中国外交官，常常有缘见证甚至参与历史……爱学习的国斌懂得，他的经历本身就是一本既可丰富自己又可启迪他人的书。
——李肇星
《皇家赌城》
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摩纳哥是个很大很美的奇迹
《绿岛仙踪》
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