以下这封信，

是陈茂雄老师写给一位公司总经理的，

关於「改变一个人」，快看老师怎麽说！

人可以改变吗？

为什麽我指出别人的盲点，

他却矢口否认、找藉口，不肯改进？

朱总经理：

上次我们谈到教练的价值

在於帮助别人发现盲点，

但接下来你的疑问是：

当我指出别人的盲点时，

他却一再防卫否认。

人真的可以改变吗？

我想先说一个故事。

有个村莊被河水淹没，

这个人抱著浮木，才活了下来…

有个村莊因河水暴涨而被淹没，

全村的人无一倖免，

只有一个人因为紧抱了一块浮木

而存活下来。

两天後，

他随著河水飘到了下游的村莊，

即使又饿又累，

还是紧抱著浮木不敢动弹。

村人都站在岸边对他呼喊：

「这里水很浅，你幹嘛还不上岸？」

可是他不为所动。

他始终不愿放下浮木上岸，

这时，一位「教练」出现了…

终於出现了一位教练，

他不是在岸边呼喊，

而是走到水里面跟那人一起抱著浮木，

对他说：

「你抱著这根浮木一定有你的原因吧！」

於是那人跟教练讲了原委。

教练接著说：

「原来这浮木救了你，

让我们一起来感谢它吧。」

之後，

教练问：「你现在感觉如何？」

那人说：「我又饿又累。」

教练问：「你想改变现状吗？」

那人说：「想。」

教练问：「你想要的是什麽？」

那人说：「我想上岸吃顿饭，换身乾衣服。」

教练问：「那你为何不这麽做？」

那人说：「我担心放开浮木会淹死。」

教练说：「你再仔细看看这里的环境，

和你过去两天所处的环境有何不同？」

於是那人终於领悟，

他现在所处的环境已经不再需要那根浮木，

因此就心甘情愿地放下浮木走到岸上。

从这个故事可以看见，

想改变一个人，关键是…

想改变一个人，你不能当一般人，

你要当「教练」！

接著，我用这个故事来说明，

教练如何引导他人走过改变的历程，

并比对教练所用的方法

和一般人惯用的方法有何不同。

首先，一般人（村人）

习惯从自己的经验出发（在岸边）看问题，

而教练则是设身处地（走到水里）

尝试了解他人的经验。

 其次，一般人忽略他人所作所为的背景因素，

而直接给他人建议（水很浅，可以上来），

而教练则相信行为背後的原因更重要

（在水浅的地方抱著浮木一定有个好理由）。

 再者，一般人忽略他人的成功经验

（因抱著浮木而逃过一劫），

而教练则先肯定其过去的成就

（感谢浮木）。

接著，一般人常忽略改变的动机

（不管如何先上岸吧），

而教练则先引发他人改变的动机

（你想改变吗？你要的是什麽？）

最後，一般人惯於给答案，

而教练则以提问的方式，

帮助他人自己找到答案。

想一想，你知道为什麽

你总是无法改变他人了吗？

（答案，在下面…）

为什麽你无法改变他人？

因为你急著看结果，忽略了过程！

我想说的是：

我们觉得人是无法改变的，

往往是因为我们太急著看到结果

而忽略了过程。

直接给建议是看到结果最快的方法，

但许多人（尤其是资深且有能力的人）需要

先觉察自己的处境，

并且找到适合自己的方法，

才能由内而外真正的改变。

佩蓉注：这篇文章来与投资网志。我把繁体字转换成为简体字在此分享。原文地址：http://www.cmoney.tw/notes/note-detail.aspx?nid=55449 

非常感谢 Jane 在排版上的帮助，让读者们能够更顺畅的阅读此文！