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“花点时间，每周一花的小幸福！”你的办公桌上，或者你同事的办公桌上，都出现“包月鲜花”了吧？

每月99元，每周一束，平均下来，不过一杯星巴克的钱，还能让爱花的女性们心情愉悦，这是“包月鲜花”开始在济南白领中流传的原因。不过，实际中，吐槽声却大过认可度，“包月花，为什么对你爱不起来？”成为女性们的心声。

最近，一则微博在网上扩散，涉及的就是“花点时间”的一次活动。这次活动称“0元领取价值99元花一束”，即使用“花点时间”网上花店的优惠券，可以抵扣99元，并且是无门槛使用。

不过，消费者在领取优惠券并下订单后，在等待鲜花上门的过程中却出现了问题：“花点时间”称，该优惠券只针对下单金额超过3999元的7级用户，如果不是7级用户，就会被取消订单且退钱。

本来承诺的是无门槛活动，却有了“7级用户”的门槛，虽然把钱退回给消费者，消费者却有质疑：商家是通过这种方式骗取关注，套取用户个人信息。

据了解，这家鲜花电商平台于2015年10月正式上线，是互联网鲜花B2C网络零售品牌，上线至今一年多的时间里，已经累计300多万在线活跃用户，业务覆盖28个省会城市，已经获得了青山资本、梅花天使、清流资本等知名投资机构的青睐和明星高圆圆的入股。

“花点时间”因是女明星高圆圆投资，让此问题更受关注，在微博上，有400多万人关注此事。对此次事件，“花点时间”并未作出回应。不过，这却是消费者对“包月鲜花”吐槽的一个侧面。

有用户反映，鲜花的质量下滑严重，不够新鲜、运输破损等情况屡屡出现，售后服务也严重滞后，“客服找不到”、“投诉从来没得到反馈”。而且，买家收到的花和卖家放出的图片严重不符，“广告上加了滤镜的照片加上优美的文字让人动心，但收到的实物却跟照片上有不小的差距。”

“包月鲜花这种方式一开始确实很吸引人，但我买过一次就放弃了。”供职于济南一家事业单位的孙铭，跟朋友拼团一起买了“包月鲜花”，体验的过程没那么愉快。孙铭说，她是从“FlowerPlus”上订的鲜花，有10种花随机发送，不过每次她收到的都是不喜欢的花。

“第一次是康乃馨，第二次是雏菊，第三次是桔梗，第四次是向日葵，一种我喜欢的花也没有。”孙铭说，她喜欢的是玫瑰、百合、绣球，四次都没有，“可能玫瑰百合更贵吧。”

随着移动互联网的普及消费的不断升级，鲜花开始进入日常消费范畴。在此背景下，一大批鲜花电商如雨后春笋般涌现。

据了解，“包月鲜花”卖点在于便利和性价比，和传统花店相比，价格上优势明显，但其服务和损耗成为短板，比如“客服难联系”以及得不到有效回复等。

这种，排队永远在2000号以后，请问这个数字是随机的吗？

还有这种.....

此外，对于鲜花电商而言，面对的还有如何盈利这个难题。据了解，在仓储条件、冷链配送等方面与鲜花电商有很多相似的生鲜电商绝大部分都亏损，有分析认为，生鲜作为刚性消费品尚且如此，而鲜花作为非必需品，享受性大于实用性，它的盈利状况可想而知。

以2016年4月份挂牌新三板的爱尚鲜花为例，其年报数据显示，虽然公司收入增长、毛利率稳定，但报告期内一直未能盈利。2014年和2015年的亏损金额分别达到了1054万元和2420万元。

对电商“包月鲜花”一事，一位鲜花种植业人士称里面并没有多少利润可言，各个平台之所以推崇，都是为了吸引客户，扩大自身品牌知名度。

花点时间与明星高圆圆进行合作，引起了网络娱乐、电商圈的热议。花点时间借助明星带来的流量和声量大肆宣传，在短期内将花点时间的品牌推向了一个高峰。

花点时间与高圆圆的合作被称作”强强联手“，但”强强联手的背后也暴露了很多问题，花点时间获得了多少的正向收益？花点时间与明星合作的动机又是什么？

明星传播是一把双刃剑。与明星合作固然可以在短期内提高公司名气，而不合理地使用明星资源，则会带来严重的负面效果。

明星不是万能的，花点时间对这次和高圆圆的合作显得格外急躁。刚牵手不久后，便在感恩节前夕推出了”自然而然“的明星主题产品。然而这次”完美“的联手并没有达到预期的效果。花点时间好像并没有充分的时间进行策划和准备，甚至是最核心的鲜花订阅也出现了严重的纰漏。

产品不过硬，却只想通过明星的“光芒效应”打造好的销售量，可以说是痴人说梦。现在的消费者也不傻，不会为单纯的为“长得漂亮”买单。同样，明星在选择投资时若不谨小慎微、认真参与，最后也许挣到了钱，但最终败坏的还是自己积累已久的观众口碑。

“事实上，有很多创业型公司并不关心如何实现可持续性发展。”品牌营销专家李婷说，“因为它们单纯地把公司当作资本运营平台，一味地重视概念和流量，忽略了真正的可持续性商业模式。值得一提的是，这类企业多是依靠资本博取资本，靠自身积累发展得很少，一旦资本运作某个环节出了问题，最终会导致企业无法继续生存下去。

比起其他的鲜花电商，“花点时间”因为高圆圆的入股，似乎赢在了起跑线上，但是，名人效应背后，“花点时间”是不是更应该花点时间在服务和口碑上呢。

不可否认，明星开店或是投资肯定是粉丝效应占主导，但是这种粉丝效应并不是长久之计，最终还是要靠产品质量和服务的创新取胜。