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“坦宝”上线，这个智能客服真“有料”
集合了，集合了！
听说坦洲镇政务服务有新亮点
一起去看看吧
近年来，坦洲镇始终把打造一流营商环境作为各项工作的总抓手。为了给企业和群众提供高质量的政务服务体验，坦洲镇政务服务中心致力打造政务服务AI智能场景。
今天
坦洲镇智能客服“坦宝”
正式上线了
智能客服“坦宝”结合人工智能和自然语言处理技术，依托广东省政务服务网海量政务数据资源，通过“AI+人工客服”双通道的咨询模式，自动识别和理解群众的咨询问题，让咨询无需等待，极大程度地提升服务效率，可有效增强行政审批服务效能和企业群众体验感、满意度。目前“坦宝”可以智能回复约1000条常见问题，涉及业务咨询、便民服务、营商环境、办事指南等高频板块。
如何找到“坦宝”
跟着小编一起来学习
第一步
扫描下方二维码，“智能客服”获取操作流程：
第二步
在对话框输入想要咨询的问题
简单两步即可轻松与“坦宝”对话，快捷又高效。坦洲镇政务服务中心将在实际使用过程中不断完善“坦宝”的各项功能及服务模式，持续探索建立标准化、智能化、一体化的智能服务体系。同时，进一步提升全流程数字化服务水平，打造线上“智能客服+人工帮办”一体化模式，为企业和群众提供更加高效、便捷、贴心的政务服务新体验。
坦洲发布编辑部
编辑：佘冰心 刘莉云
责编：程菲
执行总编辑：张颖铭
总编辑：李军
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