喜迎二十大，奋进新征程（二）全国“人民满意的公务员集体”朝阳区不动产登记中心坚持为民初心 聚力为民服务

导读

蓝图已绘就，奋进正当时。近期，我们推出“喜迎二十大，奋进新征程”专栏，展示我委干部职工立足本职工作岗位，为推动新时代首都发展贡献智慧和力量，把青春奋斗融入党和人民的事业，以实际行动迎接党的二十大胜利召开的生动实践。

“民生无小事，枝叶总关情”，不动产登记涉及千家万户，事关群众切身利益。在委党组和分局党组的坚强领导下，以朝阳不动产登记中心为代表的不动产登记人坚持以人民为中心，凝心聚力化解群众急难愁盼，登记服务显著提质增效。2022年朝阳不动产登记中心荣获了全国“人民满意的公务员集体”表彰。

一、心向民生，开启不动产登记简易模式

2019年3月，朝阳区不动产登记中心按照市级营商环境改革部署设立综合窗口，首创“一窗受理、内部流转、即时办结、同窗出证”的“朝阳模式”，办证时长压缩至最快30分钟。“朝阳模式”迅速在其他区县推广，房产“过户”要多个部门来回跑、个把月才办完成为历史，真正实现群众“最多跑一次”。

预约难曾是群众反映强烈的问题，为满足群众办事需求，朝阳区不动产登记中心经上级部门批准搬迁至来广营新址。新大厅窗口数量是原来的两倍，服务供给大幅提升。按照市规划自然资源委的部署，陆续推出延时服务、设置24小时自助服务区、实现部门间信息共享、压缩办理时限等多项措施，全时段满足群众办事需求，进一步减环节、减材料、减时限，开启了不动产登记简易模式。

二、科技赋能，打破不动产登记时空限制

按照市级营商环境改革要求，朝阳区不动产登记中心聚焦“互联网+不动产登记”，利用市规划自然资源委研发的电子证照、网上支付、税费同缴等多项功能，已实现15类高频不动产登记业务全程网办，其中多项业务的成功案例均属全市首例。探索将不动产登记服务场所延伸至相关机构，现已成功延伸至银行、融资担保机构、法院和公证机构，可实现水、电、气、有线电视同步过户，打破了原来只能工作时间到登记大厅现场办理业务的限制，不动产登记更省时、更便捷。

三、人民至上，化解不动产登记急难愁盼

“房产证办理难”是近年来日益凸显的重大民生问题，为加速补齐民生“短板”，自2020年以来，市规划自然资源委通过对接“接诉即办”市民服务热线，排查梳理全市存在历史遗留不动产登记问题的住宅类房屋，朝阳区不动产登记中心持续开展“我为群众办实事”实践活动，累计为10余万套房屋打通了办证路径。完成全市首个回迁安置房和商品房“交房即交证”项目，切实为从源头解决办证难题提供有效的“朝阳经验”。推出绿色通道、党员先锋专窗、设置居民接待点等多项举措，让化解“办证难”工作更暖人心、聚人心。

作为北京市优化营商环境改革的创新试点，朝阳区不动产登记中心的工作成果正是北京市不动产登记领域巨大变革的缩影，不动产登记工作不断提质增效。今后，北京市不动产登记工作将继续坚持便民利民的初心，以热火朝天干事业的精气神，展现首善之都公务人员全心全意为人民服务的使命担当，奋进新征程，再上新台阶，以更加优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。

  本内容由机关党委、市规划自然资源委朝阳分局提供

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