四川大学「信息服务设计与运营」MOOC来了！

授课老师：

李桂华，教授

袁莉，副教授

杨海娟，讲师 

周良，助理研究员

课程概述：

掌握信息服务设计与运营知识的信息管理人才，是大数据时代连接人与技术的纽带。大数据时代要求信息服务设计实现“以用户为中心”，提供更好的用户体验，本门课程兼顾理论与方法，在为学生构筑信息服务产品思维基础上，对方法、工具、过程等实践知识进行系统讲解。通过这门课的学习，可以了解信息用户需求和行为规律，把握信息服务设计要素、方法及过程，具备信息服务产品运营和管理能力。

授课目标：

1.培养学生“以用户为中心”的信息服务设计思维和实现能力；

2.构筑信息服务设计理论和方法基础；

3.塑造信息服务产品运营和管理能力。

课程章节：

01 信息服务与信息服务产品

02 设计思维

03 信息用户

04 信息需求

05 信息行为

06 用户画像

07 信息内容设计

08 信息服务传递设计

09 信息体验设计

10 信息服务运营

证书要求：

章测试成绩20分。共有10个章节，每个章节设置5道客观题

期末考试成绩50分。

讨论区-课堂交流成绩30分。学生需在“课堂交流区”中参加老师发起的讨论，老师根据学生回答的数量和内容质量评分

总评成绩大于等于60，即通过课程。

通过课程可申请认证证书，为了保障证书权威性，平台不再支持免费电子证书，证书需要付费申请。如申请证书，收费标准：100元/人。

课程链接：

https://www.icourse163.org/course/SCU-1463191165（原文链接）