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已付款商品无法正常出货,因Robinsons拖欠供应商货款?

新加坡眼 2021-02-09
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新加坡百年老字号罗敏申百货(Robinsons)在星期五(10月30日)宣布即将结业后,大批公众蜂拥至两间罗敏申百货扫购商品。

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但是,一些已经全额预付款或预付床褥订金的顾客开始担心,他们早前从罗敏申订购的货物是否还能按时收到。

罗敏申昨日(11月1日)在脸书表示,目前正在与供应商进行紧急协商,尝试解决现阶段顾客所反映的困扰与问题。

(图源:罗敏申脸书)

罗敏申两个主要的床褥供应商丝涟(Sealy)和席梦思(Simmons)于10月31日在脸书上发布声明。

(图源:丝涟脸书)

丝涟引导消费者取消付款,之后如果还需要床褥的话,可以直接找厂商订购,公司会针对个别订单,另外派送货物。

(图源:席梦思脸书)

席梦思则希望消费者能够耐心等待协商结果的通知,他们稍后会将解决办法通知给每位消费者。该公司也表示在解决办法出来之前,将不会给订购者出货。

不过在留言中也有网友指出,早在2019年11月的“黑五”已在罗敏申付了全款,但银行表示已经不可以再取消付款。

由于罗敏申在毫无预警的状况下宣布清算,因此在进入清盘阶段后,将由清盘人接手管理,消费者可呈交债务证明(例:消费记录副本,刷卡小票等)给清盘人,而在这一整个流程中,消费者一般会安排在最后,之前还会有公司员工的薪资,或是偿还相关税务等问题需要解决。

罗敏申表示,在接下来的日子将处理这件事,希望顾客耐心等候消息,也请顾客将收据的副本电邮给公司,以做后续事宜。在此期间,罗敏申恳请消费者能够耐心等待协商后的结果与解决办法。

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