查看原文
其他

行李超重5公斤收费1807元,拍照取证还被威胁?航司回应

南国早报 2024-03-14

近日

亚洲航空被曝行李超重5公斤

收1807元托运费

当乘客拍摄留证拍到工作人员时

该工作人员手指乘客称

“你拍了我就不要上飞机了”

此事引发网友热议

▼▼



行李超重5公斤收1807元托运费

亚航回应:符合规定



3月3日,广东广州,白先生搭乘亚航AK113广州到吉隆坡的航班,在白云机场办理登机手续时,被提示行李超重,需要补交托运费。


白先生称,自己的免费行李额度是15公斤,需要补交5公斤的托运费,工作人员核算的费用是2612元。



白先生觉得价格过于离谱,准备拍视频留证,却遭对方威胁称“拍我的话就不要上飞机了”,随后双方发生争执。


后来经再次核算,白先生补交了1807元托运费,对方开了一个手写带有编号的纸条,纸条上有亚洲航空的标志,但没有盖章。在此期间,工作人员未告知白先生托运行李的收费标准。


3月7日,亚洲航空方面告诉记者,经检查,向白先生收取的1807元行李托运费用符合公司规定,白先生的行程单并没有包含15公斤托运行李额度。



该公司为低成本航空公司,机位、餐食、托运行李等分开销售,乘客按需购买。白先生事先并未购买托运行李额度,仅购买了机票,而机票仅含有一定重量的手提行李免费额度。


因此,工作人员向白先生收取了20公斤行李的托运费,并按公司规定出具了带有唯一编号的收据。




业内人士:

廉价航空行李收费不廉价



民航业内人士李瀚明称,航空公司的行李搬运是向机场地面服务公司购买服务的,一般按照重量计价。行李服务费会被转嫁到消费者身上,体现于机票价格。通常全服务航空公司,会对旅客提供一定额度的免费托运行李服务,舱位越高,所获得的免费行李额度越大。


但廉价航空公司就完全不同。



以亚航为例,亚航只允许乘客免费带总重量7kg的两件手提行李上飞机,如有多出来的行李,则需要付费。尤其是购买低航费的乘客,无论是托运行李、机上餐食、挑选座位等都需要付费完成,不同时间段购买付费服务的价格也不一样。


比如,在网上订票的时候一同购买托运行李额度的话,价格是最低的,一般20kg行李收费在380元。但若是订完票才追加,20kg的收费则涨到636元。最贵是到机场柜台购买行李额度,前15kg收取907元,此后每超重一公斤收取363元。



如果该事件中的白先生没有提前购买行李额度,到机场柜台托运时被收取1800元费用,则在规定范围内。


国内航班逾重行李费率是有标准的,但国际航班逾重行李费率和计算方法则按各航空公司规定办理,收费并无统一标准。


对于此事

你怎么看呢?


来源丨综合环球网财经、21世纪经济报道南方都市报编辑丨徐丽青校对丨黄少华

责编丨唐海波

审核丨佘鸿雁

更多精彩资讯,请关注早报君推送

0771-5690127(报料)0771-5690976(广告)

猜你还会看:

• 这家房企引热议!南宁4个楼盘交付,品质让人意想不到

• 送别黄婉秋……

• 南宁一知名酒店拖欠租金上千万元?多名业主只能锁门收房

• 广西一女子查品牌售后维修电话,却被“114”推送其他公司!她质疑……

“南国早报微信视频号”
精选内容推荐

继续滑动看下一个
向上滑动看下一个

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存