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不再强制“刷脸”应成行业惯例
Original
北京晚报
北京晚报
2024-04-30
“刷身份证就行了,不用再刷脸了。”据本报此前报道,记者走访咨询北京多家酒店获悉,
现在住客办理入住只需登记身份证即可
,
强制刷脸环节已成为过去式
。
酒店人脸验证机器的摄像头被纸盖住。
据报道,北京某酒店门店总经理介绍,3月下旬,门店接到属地治安管理部门不再要求刷脸的通知后,取消了刷脸入住环节。
不只北京,广州、深圳、杭州、苏州等地多个酒店近期也明确表示,不再要求强制刷脸。
上海市旅馆业治安管理信息系统更是明文强调,严禁对已出示本人有效身份证件的旅客进行强制刷脸核验,严禁发生不刷脸不能入住的问题,堪称对强制刷脸入住最“硬核”的规定。
各地酒店集体告别“看脸”时代,符合公众期待,收获一致好评。
人脸识别入住酒店,初衷是为了方便未携带身份证的旅客;后来出于便捷与安全考虑,逐渐成为强制性要求。然而一直以来,公众对此都颇有微词。入住酒店本就需要登记身份信息,酒店工作人员人工比对,完全可行。反倒是刷脸登记,常常会遇到网络不佳、机器卡壳、多次验证等“意外”,效率低下。有酒店经理透露:“以往需要刷脸登记的时候,前台总能排起长队。”更重要的,
人脸属于敏感个人信息,酒店收集来的信息怎么处理、会不会泄露?旅客难免惴惴不安。
虽然刷脸入住颇为流行,但在法律层面,其实难找到支撑。
迄今为止,还没有任何一部法律法规、部门规章要求旅客入住必须人脸识别。
恰恰相反,早在2021年,最高法就明确,宾馆等经营场所滥用人脸识别属侵权;2023年8月,国家网信办发布的《人脸识别技术应用安全管理规定(试行)(征求意见稿)》申明:
宾馆、银行等经营场所不得以办业务为由强制个人接受人脸识别验证身份。
近年来,因为强制刷脸,已经发生多起法律纠纷。杭州野生动物园因强制要求人脸信息被游客诉上法庭,最终法院要求动物园赔偿原告1038元,被称为“人脸识别第一案”。
酒店不再强制刷脸,既体现了法无授权不可为的行政原则,
保护了公众隐私;也精简了旅客的入住流程,提升了满意度。
特别是北京国际商旅来往频繁,取消刷脸入住,对在意个人隐私、不习惯人脸识别的中外宾客来说很有必要,可以提升游客好感度。值得注意的是,报道中有酒店从业者表示,酒店支持旅客携带身份证直接入住,没带身份证的情况下,将征求旅客同意后进行人脸识别。酒店入住,刷脸从必选项转为可选项,充分尊重了旅客个人的意愿,在个人权益与公共安全间求得了最大公约数。
从酒店入住到观看赛事,从预约入园到进入小区,刷脸仿佛已成为标配;从人脸登记到在线点餐,从网上支付到扫码取袋,强制“智能化”、强制线上解决的场景越来越多,处处透露出隐私泄露的风险隐患。酒店取消强制刷脸,对其他领域是个提醒:收集信息是否遵循了“最小必要”原则,是不是非线上智能解决不可?除酒店强制刷脸外,今年2月北京已开启为期三个月的“整治强制扫码乱象”专项治理工作,为市民“减码”。
期待更多的行业借鉴酒店的做法,相信以后这种不必要的“强制”会越来越少,越少才越好。
北京晚报(ID:
wxbjwb)实习记者 李霞【转载请注明
来源北京晚报微信公众号】
监制:张力
编辑:张杨
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