互联网医院在线复诊使用流程——

竭诚为患者服务的南通大学附属医院服务号 2022-12-20

互联网医院在线复诊功能介绍

在线复诊是指复诊患者在线预约互联网医师并提供相关资料，互联网医师收到信息后会安排48小时内的线上接诊时间，通过查看患者上传的图文资科、与患者语音或视频交流等方式接诊，对患者进行线上诊断、宣教、建议、开具常规检查检验和互联网医院处方目录里的药品并配送到家的新型就医模式。

初诊及危急重症患者请到医院就诊。

特别适合人群

1、慢性病等需常规服药者；

2、慢性病等需定期复查者；

3、线下门诊检查检验结果出来后需医师解读、后继检查检验和开药者；

在线复诊使用流程简介

关注南通大学附属医院微信公众号，点击自助-互联网医院，如您未关注过南通大学附属医院服务号，请长按识别二维码进行关注，服务号可以让您在互联网诊疗过程中及时收到诊疗相关信息的推送。

点击在线复诊，通过科室选择您需要的医师。

完善患者就诊资料，请详细填写既往就诊情况，希望获得医生哪方便的帮助，上传既往检查、检验、病历资料。

请在15分钟内完成付费，支付成功后，会自动跳转到在线复诊页面，医生会在48小时内安排接诊时间，如医生48小时未回复会自动退款。

医生安排好接诊时间后，微信服务号会推送消息提醒患者。如医生未安排接诊时间，您不能通过在线复诊界面与医师联系。

您可在医生约定的时间点击微信服务号推送消息中查看详情进入接诊界面，开始与医生沟通。您也可点击互联网医院首页-我的-我的咨询进入接诊界面。

您可在输入栏中输入文字，或点击后面的+号发送图片与医生交流，也可根据医生要求点击“进入视频”直接与医生视频。医生回复您消息后，微信服务号会推送消息提醒您，请您点击查看详情并及时回应医生。

医生为您开具处方后，微信服务号会推送消息提醒您，当处方审核通过后，将会以微信服务号推送消息及发送短信的方式通知您支付处方费用。

点击微信服务号推送的开单成功提醒进入我的处方界面，您也可通过互联网医院首页-我的-我的处方进入我的处方界面，点击快递到家，准确填写收件人姓名、电话、地址后支付费用。目前药品配送采用的是“货到付款”模式，根据您的位置确定支付费用；采用顺丰物流进行药品配送。除药品质量外，药品一经售出，不得退换。

医生为您开具检验、检查后，微信服务号会推送消息提醒您，点击提醒后进入付费界面进行支付。您也可通过互联网医院首页-我的-诊间支付进入付费界面进行支付，支付完成后可根据短信提醒时间来院检查。

南通大学附属医院互联网医院在线复诊服务电话：81161178。