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中央网信办部署开展“清朗・生活服务类平台信息内容整治”专项行动

2023年9月27日下午,中央网信办组织召开全国网信系统视频会议,部署开展“清朗・生活服务类平台信息内容整治”专项行动。
会议指出,近年来,我国生活服务类平台蓬勃发展,不断涌现新业态新模式、推出新产品新服务、呈现新特点新趋势,成为我国网络平台的重要类型,为人民群众日常生活提供了很大便利。加强生活服务类平台信息内容生态治理,是积极回应社会关切、维护网民切身利益的具体行动,是推动平台持续健康发展的内在要求。
会议要求,要抓重点问题,聚焦为线下违法活动引流,搜索环节呈现违法信息,发布违规营销信息,组织操纵刷分控评,重点环节推荐低俗不良信息,传播网络迷信信息,散布炫富拜金、暴饮暴食信息等 7 类突出问题,对标对表网络生态治理各项规定要求,加强调查研究,集中排查整治;要抓重点平台,针对团购评价、婚恋交友、搜索引擎、影视点评、天气日历、旅游出行、网络购物、地图导航、本地生活、运动健康、实用工具等生活服务类平台,压实主体责任,规范信息内容发布;要抓重点环节,紧盯跟帖评论、信息流推荐、直播、短视频、榜单弹窗、高风险产品等,排查风险漏洞,补齐短板弱项。
会议强调,要强化属地监管、压实平台责任,确保专项行动取得扎实成效。各地网信部门要制定细化实施方案,扎实部署推进,组织开展督导检查,加大典型案例通报曝光力度,充分调动各方力量参与治理。各网站平台要健全完善内容管理制度和社区规则,配齐配强内容审核力量,主动探索创新治理举措,实现健康可持续发展。
附:关于开展“清朗・生活服务类平台信息内容整治”专项行动的通知
各省、自治区、直辖市党委网信办,新疆生产建设兵团党委网信办:
按照2023年“清朗”系列专项行动总体安排,中央网信办决定即日起在全国范围内启动为期2个月的“清朗・生活服务类平台信息内容整治”专项行动。现将有关事项通知如下。
一、工作目标
聚焦与衣食住行密切相关的生活服务类平台,集中整治人民群众反映强烈的信息内容问题,从严查处违法违规账号和平台,坚决阻断违法和不良信息传播扩散渠道。压实平台内容管理主体责任,建立健全账号信息管理和社区规则,完善信息内容常态化治理机制,为广大网民营造健康安全的上网环境。
二、整治重点
专项行动覆盖团购评价、婚恋交友、搜索引擎、影视点评、天气日历、旅游出行、网络购物、地图导航、本地生活、运动健康、实用工具等各类生活服务平台,重点整治以下 7 类信息内容突出问题。
1.为线下违法活动引流。以休闲娱乐、陪玩交友、旅游搭子、上门按摩等名义,发布低俗图文、视频信息,诱导网民私聊并推介线下色情服务。在账号昵称、头像、签名、动态、简介中发布暗示性信息,或附色情、赌博网页链接,引诱网民点击。
2.搜索环节呈现违法信息。在搜索引擎的常用词、网络流行语、影视剧集等搜索结果中,含有色情、赌博等网页链接,联想词、相关搜索、大家都在搜等环节推荐低俗庸俗、不良导向等词条。平台站内搜索中,推荐色情低俗联想词和商品信息。
3.发布违规营销信息。电商平台店铺及个人账号通过黑话暗语、谐音词、伪装成正常商品等形式,发布色情低俗动漫、视频、小说、游戏以及其他违法违规商品信息;利用性挑逗、性暗示信息宣介成人用品。商品问答区、评论区、买家秀中存在低俗图片和信息。
4.组织操纵刷分控评。通过“养号”、批量发布好评差评,或者虚构影评短评、网红推荐等方式,对影视、歌曲等作品进行刷分控评。发布以“网络兼职”“招募写手”名义进行影视水军招募引流的信息。
5.重点环节推荐低俗不良信息。资讯、娱乐、直播、小视频等版块以信息流或弹窗形式,推荐低俗庸俗媚俗、不良社会风气等信息。“密室”“剧本杀”等商家发布血腥惊悚宣传图片。运动健康、女性母婴平台的“圈子”“交流”等版块存在低俗图文、故事。影视点评平台的“小视频”“热片解读”等版块存在暴力血腥、低俗不良影视剪辑图片、视频。
6.传播网络迷信信息。借“黄历”“星座”等名义宣扬“命理风水”“运势黄历”等迷信内容,提供塔罗、年运婚运、灵签占卜等付费算命问答服务。医疗美容、房屋装修平台的社区日记版块存在“整容转运”“装修改运”等违法信息。商家发布隐蔽售卖血吊坠、布偶人、古曼童等商品信息,宣称可达到改运、挡灾等效果。
7.散布炫富拜金、暴饮暴食等不良导向信息。奢侈品店、高价餐饮、豪华酒店等商户评论区,境内外高端游笔记、车友圈、薪资揭秘等版块,存在炫富媚富、拜金主义信息。平台的直播、短视频版块存在以“美食分享”“黑暗料理”名义,发布暴饮暴食、猎奇吃喝等内容博取流量。
三、工作要求
各地网信部门要充分认识专项行动对于净化网络生态,维护网民合法权益的重要意义,周密组织部署,扎实推进落实。
1.全面排查整治。要结合本地实际,制定细化实施方案,配齐配强工作力量,狠抓任务落实,切实推动专项行动走深走实。
2.严格处置曝光。强化日常巡查监看,依法整改下架一批问题版块和功能,处罚关闭一批违法违规账号和平台,公开曝光典型案例,形成震慑效应。
3.压实平台责任。督促网站平台紧盯重点呈现环节,全面排查问题漏洞,有针对性完善信息内容管理制度规范,加强审核发现能力,提高举报处置反馈效率,建立健全网络生态长效治理机制。
4.强化部门联动。要加强与属地职能部门的沟通联动,组织线索通报和会商研究,配合做好线下问题查处,依法惩治违法违规行为。
5.畅通举报渠道。在各级网络举报平台开设专项行动举报专区,组织重点网站平台在显著位置设置举报入口。
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