新春走基层 | 乍暖还寒：静待手机市场“上扬”

就在春节期间，IDC发布了最新一期的手机市场跟踪报告，2022年第四季度，中国智能手机市场出货量约7292万台，同比下降12.6%。2022年全年中国智能手机市场出货量约2.86亿台，同比下降13.2%，创有史以来最大降幅。时隔10年，中国智能手机市场出货量再次回落到3亿以下市场大盘。可以说国内手机市场严冬已来，那么春节档能否起到市场提振作用？借此重要节点能否产生回暖增益？笔者带着这样的问题对春节手机市场进行了探访。

北京市中心商业街，已经恢复人间烟火气。

笔者走访的三处市场热点区域分别位于北京市中心商业街、交通枢纽中心商厦以及城乡结合部卖场，从走访结果来看，手机市场寒意依旧，但一些新业态的萌芽已经出现。

市中心商业街：市中心商业街的节日线下整体保持了相当的活力，十字路口车水马龙，但就手机市场而言，位于中心广场的苹果专卖店并没有排成往日的顾客长龙。笔者了解到，苹果手机在网络平台的促销力度相对更大，线下没有折扣的手机产品较难形成用户的购买意愿。随着苹果迭代新机创新力度减退，其产品的市场吸引力也随之下降，线下店铺需要维持售价保证店铺、人工成本，而网络平台部分款型降价促销以应对市场危机，已经成为苹果手机常态。

无需排队就可进店体验手机新品，但门内外工作人员超过了顾客数量。

交通枢纽中心商厦：由于位于多个地铁和公交线路交接换乘处，商场即便在正月中也是人头攒动，笔者探访了位于此处的小米之家和苹果一级代理店，偶有顾客进店问询产品，但并未形成实际消费，相比而言，小米之家人气略高，但并没有形成往年的排队结账盛况，比较新鲜的是，时而会有顺丰、美团和闪送师傅进店要货催单，应该是同城网络消费形成的购买，这种跳过线下体验直接购买的的操作侧面反映了两方面的问题，一方面证明了消费者对品牌产品的信赖度较高，可以放心跳过线下体验环节直接进行千元级别的消费；另一方面，则反映出当前手机产品体验的较为趋同，导致用户根本不需要进行线下体验进行直接消费。

这里的小米之家共有五位导购员和两位收银员，只等一位顾客进门。

城乡结合部卖场：在城乡结合部，市场的冷清肉眼可见，由于顾客稀缺，部分卖店直接挂上了店长手机号后闭门，而笔者探访的华为、荣耀、vivo、oppo、小米之家等卖店相比之前两地都显得更为冷清，部分店面由于较大，多个出入口已被摆上易拉宝和长桌挡住。无一例外，店员的服务和招待都非常热情，在正月中值班售出产品会有更高的提成，店员的职业热情由此被点燃，同样笔者也看到进门取货的快递师傅，多为购买充电器、数据线之类的应急产品，整体利润较低，但这种像买外卖一样的购买电子消费产品方式，十分值得持续关注。最后值得一提的是，在华为专卖店中，之前稀缺的华为Mate50 Pro全版本供货充足，看来华为已经解决了供应链问题。

从春节市场的三处小样本解剖，可以基本看出市场整体行情，因为市场饱和、创新不足以及性能过剩等因素，以及外部大环境影响，导致手机市场整体萎缩，一些机构悲观判断，整个产业在2023年很可能还会下滑触底。

但更多分析认为，随着产业链供应链继续加码产品研发，继续实装创新技术并形成新的产品理念，消费者信心有可能在某一阶段被恢复，形成市场U型反弹，只是幅度的问题。2022年12月变化的防疫政策也将为2023年的市场带来利好，但对于经济和需求的刺激效果或将需要6~12个月逐渐体现，因此手机市场的活力恢复仍需时日。从中长期来看，2023年整体市场表现会随着经济活动的复苏而同比实现微增长。

2023年是手机市场提振信心、恢复增长的关键一年。专家建议，产业链应该保持产品定力和技术迭代节奏，紧紧抓住手机行业的两个确定性：一是虽然手机产品形态不断变化，但智能手机这个品类还将长期存在，中国16.19亿户手机数的市场大盘还在，手机市场的刚需还在；二是随着新的技术变革周期的到来，市场格局必将起变化，产业链也应及时紧跟技术迭代步伐，保证研发投入和可持续化运营配比，不会在新的周期来到时掉队。

期待2023年手机市场回暖！

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