长春欧亚曹和平：一位零售老兵的商业智慧与思悟

我是一个商业老兵，从事商业零售业50年，在一把手岗位上干了40年，经历了计划经济、社会主义市场经济这两个时代。社会主义市场经济阶段分为三个时期：

一是“商品为王”时期。谁能组建商品、谁的企业经营能力就强。当时的特点是全国上下全是资源，像我们这类企业百八十个买手奔赴在祖国各地，谁组建商品谁就是赢家。

二是“场地为王”时期。谁有场地、谁就是赢家，有场地就可以做商业。这个时期几万名、十几万名的商业像雨后春笋，很多房地产商转眼就成了商业工作者，而且做得是风声水起。

三是“心智为王”时期。随着科技的发展、科技成果的转换，商业场景发生了变化，由过去单一的实体商业转变成了两个渠道：线上和线下。各种新型商业如雨后春笋一样，不断涌现。随着经济下行的压力，疫情的影响，面对百年未遇的大变局，整个商业面临着严峻复杂、困难的局面。面对这样的局面，我们应该何去何从？作为一名商业老兵，我来谈谈自己的体会。

一、适应市场求生存 驾驭市场求发展

商业是个不死的行业，它随着社会的发展产生，也随着社会的发展而发展，但是在不死的行业当中，企业有生有死。就像自然社会，适应者生、不生则亡。企业只有适应，驾驭了市场才能够有发展。

前一段时间，我们在研究企业业态调整中，选择了做黄金街。因为“黄金”受线上影响较小，受众群体很大，再加上黄金的商品生命周期比较长。因此，我们用了15000米打造了一个欧亚黄金街，不仅黄金商品销售得到显著提高，而且还带动了如宝石、宝石镶嵌等商品的销售。如果这个影响不断地穿透，那么，黄金街的经营能力就会不断加强。因此，我们要适应市场、要驾驭市场。

二、掌握量力·尽力·超力的节拍

恰当地应用量力而行、尽力而行、超力而行，会有效把控企业的发展节奏，形成一种良好的企业运行态势，较好地实现目标。

什么时候量力而行，什么时候尽力而行，什么时候超力而行？跑马拉松的时候，一定要量力而行，因为第一圈跑第一，中间哪一圈跑第一，你都不一定是冠军，只有最后一个碰线者才是第一名。所以在跑马拉松的过程中，不要阶段的精彩，而是要最终的碰线，一定要量力而行。什么时候尽力而行？当你跑100米的时候，终点转眼即到，这个时候就要尽力、要全力。什么时候超力而行？我觉得是举重，举重运动员举起来就是第一了。

因此管理企业，必须要掌控节拍。在适当的时候，使用适当的方法，保持节奏。长期的经营是要量力而行的。在整体的推进过程中，你才会有回旋能力，会留足一个操作的空间。短平快的项目可以超力、局部的东西可以超力。

在企业日常经营中，我们经常会碰到量立、尽力和超力，一定要掌握好节拍，只有掌握了节拍，在恰当的时候用了恰当的方法，你就是赢家。

比如，企业在发展过程中一定要量力而行，一定要有充分的财力、社会资源和人力的支撑，一旦出现问题才有回旋余地。什么时候尽力？当企业做一个阶段的时候，一定要尽力，因为越快速发展，你的财务成本就越低，效果就越好。什么时候超力？短平快的项目、局部的东西可以超力。我们如果能够在实际工作中运用好量力、尽力、超力，就一定是胜者。

三、做好法理·市场·情理三个研判

企业决策决定了企业走向，商业企业和行业有所不同，商业企业的决策频率是最多的，每个决策都会决定企业的走向。

企业做决策的时候，首先要做法理研判，这件事符不符合法律规定，不符合就不能做，绝不能打法律的擦边球。其次，在商言商，无论做什么事都一定要做好市场研判。市场接不接受，市场和我们行为的关系。三是，情理研判，法理可以，市场可以，情理可不可以？

中国是一个讲人情、讲情理的社会。市场是弹性的，法律是刚性的，情感是柔性的。大家做事情一定要做到法理、市场、情理三个研判都没问题，你做的事就一定会成功。

四、处理好动机·能力·可能三者关系

“动机”、“能力”、“可能”六个字三个词，但是很关键。做什么事情都离不开动机、能力和可能三要素。有能力、有可能、没动机，你就会失去机遇。当你有动机、有可能、没有能力的时候，一定要审慎。有动机、有能力、没有可能，这样的事情更不能做。因此，每个企业、每个人做事都要处理好动机、能力、可能这三者的关系，做好了，你一定是赢家。三者关系出问题了，对一个企业来讲，对一个人来讲都是灾难。

疫情结束了，尽管当前经济下行压力依然存在，但是由于欧亚集团适应市场、贴近市场，较好的运用了量力、尽力、超力“三力”，处理好动机、市场和可能的关系，因此我们在复苏，一季度经营业绩也达到了预期。

40年前，欧亚集团的前身是一个商店，面积只有6千多平、销售600多万、利润是22.3万，发展到今天，欧亚集团已经遍布全国11省、23座城市，拥有接近150家门店，2021年实现统计销售427.40亿元，企业在良性发展。虽然我们现在面临各种困难，但是我们一定会战胜困难取得更好的成就！

陈立平：刚才曹总的发言，对行业都有特别强的指导意义，在历史大变局面前，行业进入到一个优胜劣汰时期。曹总发自肺腑地给我们上了一堂课：怎么做到可持续发展？即使现在企业做得好，也并不代表未来，做得再好再牛，未必百年之后还牛。曹总提出来动机、能力、可能这三点，以及做法律、情感、市场的三种判断，对企业而言特别有指导意义。

我想问曹总一个问题，欧亚集团这些年作出了这么多重大决策，您有什么科学决策机制吗？特别是在处理重大投资的时刻，您是怎么判断的？

曹和平：实际上，成功是好多偶然因素的叠加，这些因素叠加在一起就成了，但是失败，不用众多因素的叠加，一个就够了。就比如人的健康需要所有器官都是好的，但是一个器官出现问题就可能导致死亡。

成功就是大家都好。要想办好企业，第一个就是企业的良性化。不能把规模、效益都摆在第一位。良化是第一位，能力和其他是良化的副产品。我们在决策时，首先要想这件事能不能做成，做不成会出现什么问题？以做不成为前提来做成，这样就会支撑着它不会出问题。

陈立平：谢谢，您讲了一个很重要的观点，挣钱不是目的、是结果。只要企业能进入一个良性循环，能够起到社会责任，挣钱就是一个自然的结果。我非常同意您的观点。

现在超市行业成立了很多组织，大家都在投奔组织，大家对可持续发展都有不同的声音和看法。从您的角度看，后三十年我们应该怎样做才能让欧亚这艘“航空母舰”健康发展？

曹和平：各个组织其实是一个利益集团，一部分参加组织的人是为了情怀，还有一部分人是为了得到什么。每个组织的活力，在于它能给参加这个组织的人带来什么，带来得越多，活力就越强，感召力就越大。

社会是多元的，它不是白和黑、对与错，很多做法都有在市场上生存的合理性。因此，商业企业一定是多元的，商品是多元的，经营方式也是多元的，所有行为都有其生存的合理性。企业被市场淘汰，也一定是因为它和市场的合理性发生了冲突才被淘汰。

面对今后三十年，我是老兵新钻，在1986年我就给企业做了整体规划，叫“三星战略”，一以贯之到今天，今后我们也一定一以贯之。

北方是四季分明的，有春天鲜花盛开，有夏天，有秋天果实累累，也有冬天。一个行业在社会发展中一定有高峰期，也一定有低谷期。冬天看着树叶落了，枯树一棵，但春天一定会老树新芽。我对中国商业抱有希望，一定为它不懈努力。

陈立平：谢谢，最后一个问题，现在企业面临可持续发展传承的问题，现在第二代或者下一代怎么把棒接好，是现在很多企业特别苦恼的事。您如何考虑这一问题？

曹和平：首先要考虑财富的属性，财富的属性一定是社会的。假如我是一个搞收藏的，今天这个东西是我的，这是阶段性的，我只是一个保存者，今后谁的？我是不知道的。

但是，财富的最终属性是社会的，从财富属性社会化来讲，我们这一代创业者为社会创造了巨大的财富，下一个阶段又会有更多的能人出现，又会重新组合财富。创造财富是对社会的一种贡献，你为今后其他人组合财富也是一种贡献。不要纠结财富个性的传承，而更多要考虑你为社会所创造的价值。如果这么想了，大家都不纠结了，每代人做每代人的事。

陈立平：这确实是行业中普遍面临的一个问题，您也给出了一个非常好的答案。谢谢！