杭州调解的“最强大脑”正式上线！专攻知识产权纠纷和国际商事纠纷
李先生是一款手机支架的外观设计专利权人。2020年4月，他发现另外两家网店在售的产品跟他申请的外观专利高度近似，于是采取了公证方式先进行证据保全，然后起诉至杭州知识产权法庭维权。
知识产权类的纠纷通常比较专业和复杂，但是外观设计专利类的纠纷相对比较直观，重点就是看侵权产品和专利产品“像不像”。随着权利人维权意识的增强，经济活动的增加，这类案件在法院的数量不断增多。
提交立案材料后，法院工作人员根据案件性质，建议申请人李先生进行调解。李先生同意调解后，法院将相关资料一键传到“杭州知识产权·国际商事调解云平台”，平台入驻的调解员傅林放律师随即开启后续工作。他一方面向被申请人发送调解码，将涉案的相关资料和法院之前判决的类似案例送达给他们；一方面与申请人代理律师取得联系，询问调解意愿和金额。
在律师调解员的组织下，双方登入调解平台充分交流，当天便达成调解协议，并履行完毕。
第二天，申请人的代理律师在调解平台上传撤回立案申请。同日，调解员上传履约凭证。
一件外观设计专利的知识产权纠纷用时两天即圆满结案。而如果走司法程序由法院判决，这个结果可能需要180天才能等到。
案例中，李先生调解使用的平台——“杭州知识产权·国际商事调解云平台”（https://hzzcss.tiaojiecloud.com），是杭州市贸促会、杭州市中级人民法院以及共道科技，共同推动建立的集合互联网调解、电子送达、在线申请司法确认等为一体的信息平台。在试运营的两个多月里，该平台收案1880件，调解完结823件，调解成功282件，调解成功率34%。个案调解短则用时2天，当事人自主申请平台调解线上收案235件。
6月30日，“杭州知识产权·国际商事调解云平台”在杭州市国际商事调解工作推进会暨中国国际贸易促进委员会/中国国际商会杭州调解中心换届大会上正式启动。
该平台整合了国内国际专职调解、行业调解、律师调解资源，提供案件预判、信息共享、资源整合和数据分析等功能，致力于杭州知识产权和涉外商事线上调解共同推进。
目前入驻的“调解机构”，包括中国国际贸易促进会/中国国际商会杭州调解中心、杭州中院专职调解员、共道云调中心、杭州市中小企业协会、浙江省知识产权保护中心、浙江省知识产权研究与服务中心（国家知识产权局杭州代办处）、中国互联网协会调解中心、浙江（杭州）知识产权诉调中心、杭州律谐调解中心等共计9家调解机构以及近60家律师事务所调解工作室，专职调解、行业调解、律师调解等专业调解力量组成的1600位调解员共同构成知识产权和国际商事纠纷调解的“最强大脑”。
依托平台的统一管理、统一分配、统一指导，群众和企业可以获得“一站式”网上调解服务，当事人、代理人、调解员一次不用跑，即可省时、高效地实现异地在线调解。
杭州中院副院长郎长华介绍，中国（杭州）知识产权·国际商事调解云平台的建立，旨在为群众和企业提供多途径、多层次、多种类的纠纷解决方式，推动形成“社会调解在前、法院立案在后”的解纷流程；未来将集聚更多国际化、专业化、高水平的调解力量入驻，面向国际输出调解服务，不断持续探索多元纠纷专业化、智能化解决，坚定服务经济社会创新发展，助力提升杭州法律服务国际化水平，打造全球性知识产权和国际商事调解新样板。
诉前引调是蓝码，初次调解是黄码，调解成功是绿码……滨江上线的“一码解纠纷（诉讼）”小程序，香了！
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