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1对1是否可以加入进门考?期中考后新生如何转化?【UncleW】

2017-11-12 UncleW 校长运营圈

大家好,我是校长运营圈专栏作者UncleW,我们又在周日晚见面了。


最近我还是自己直接在带1对1业务,今天还是跟大家聊聊我这两周对1对1产品的一些反思。


全文共计2600字,建议阅读时间7分钟


目录


一、进门考在1对1中是否可以应用?

二、期中后如何通过试卷分析课实现转化?


进门考在1对1中是否可以应用?

在做班课标准化教学流程的这两年,我发现进门考(出门考)这个环节确实实现了两个好处:


进门考(出门考)第一个好处就是对学生而言,由于进门考成绩会马上发到家长群里且老师会基于进门考成绩对学生进行奖励和批评,所以进门考实际上确实起到了一定地压迫孩子回家认真复习笔记、做作业的作用。



由于我们这公立校放假时间很短导致每周能上课的时间很紧张,所以我们一直仅落实进门考,不执行出门考,学生出门之前老师会对本堂课知识点以提问的形式带孩子复习并对学生笔记进行检查。


而暑假开始我在我们一个仅有初中生的校区尝试了同时落实进门考和出门考,这次月考成绩这个校区表现的非常好,出了很多个学校的年级前三名,这是为什么呢?


因为该校区我给每个班都配备了辅导老师,老师发放完出门考后就去准备下堂课和休息了,由辅导老师盯着每个学生完成出门考,当场判出出门考成绩,成绩好的群里表扬,成绩没有过关的学生留下来找辅导老师进行辅导(下节课有课的让下节课后再过来找辅导老师),直到孩子把出门考内容搞明白并再做一套出门考卷子(同样知识点的题目)合格才能让学生离开,否则辅导老师晚上即使家长来接了也不能让学生没学明白就走。


进门考(出门考)第二个好处就是对老师和家长沟通而言,如果每次课后老师光给家长讲这堂课的表现,专业内容家长听不懂,总说孩子学习状态又太空,这样老师和家长之前就没办法建立起好的沟通和信任。而每次课进门考(出门考)的成绩则是老师和家长沟通孩子学习状态和情况最好的内容,由于家长对成绩很敏感,老师和家长就可以基于进门考的成绩展开对孩子学习问题和解决方案的讨论。



在我观察到我们班课进门考效果不错以后,我就开始思考1对1业务是否能够加入进门考这一环节?


因为1对1是以补差为主,孩子回家复习落实对提分来说更加重要,不仅如此,1对1理科本身就是以讲题为主,1对1上课效率最高的就是讲孩子已经思考过但是没想通或做错的题目。而1对1进门考就是先用规定的时间(如30分钟)让孩子在较紧张的状态下高效地把题目先做了,然后老师再通过孩子做错的题(还有上次留的作业错题)对知识点进行复习和巩固,有针对性地调整今天上课的内容,实现更高效的课堂。


但全国1对1机构几乎都没有实行进门考(出门考),是什么原因呢?


这里主要还是老师时间不足的问题,老师周末每堂课几乎是连着的,一天6堂课7堂课是行业平均值,而且1对1不同于班课,由于每小时学费较高,让老师上课盯着孩子做进门考家长会觉得浪费时间。


所以这就需要学管师(教务)能够让自己负责的学生提前30分钟到校做老师给出好的进门考,也需要老师提前一天把第二天的进门考及答案给学管师,这样学管师就可以在学生进门考后及时把学生今天进门考成绩判出来发到家长群里和家长进行沟通了。



今年暑假开始我就把我们一部分校区的1对1业务增加了进门考环节,执行过程中还需要解决学管师的上班时间等细节问题,我就不再赘述了,但教学的效果跟前面逻辑分析结果基本一致,所以我已经开始在所有校区全面推行1对1进门考的教学流程了。

期中后如何通过试卷分析课实现转化?

现在这个时间节点差不多是期中刚刚考完,无论是班课还是1对1都一定会有不少的学员试听。


对于1对1来说,由于学生家长是因为期中成绩没达到预期才选择机构试听的,所以试听内容当然是以分析试卷为最佳方案,老师应基于学生期中考试成绩所暴露出的知识点和学习习惯的问题给学生和家长做一个适合的学习计划。


对于班课来说,学生中途插班从内容上很有可能跟不上老师思路,而且从情感上可能班里也没有认识的同学很陌生,如果单纯让学生听一节课留下的概率并不是很大。这就需要老师让新生把期中考试卷子在试听前(试听后也可以)拿过来对其进行1对1分析最好邀请家长一起参加分析讨论,如果家长无法参加,老师应把这次跟学生一起分析考试发现的问题和解决方案给家长开一个电话家长会。


那老师如何通过试卷分析课让学生和家长觉得有所收获,选择信任这个老师呢?为此我基于我这几年自己的教学经验给内部设计了一个试听分析课的授课五步法:


第一步:拉近距离,展专业


先亲切的问孩子名字和基本学习情况(学校、期中分数和排名、之前考试的成绩、学习本科目遇到的问题),通过温柔的交谈和提问一些简单的问题拉近和学生的距离,消除陌生感。然后简单做一下自我介绍(展示专业性)



第二步:分析卷子,找薄弱点


分析卷子过程中需用红笔对期中考试卷子错误进行分析(注意字迹,卷子分析完应微信发给家长),从没做对的考试题目中对学生提问相关的知识点并耐心地把相关知识讲清楚(多互动,问学生能否听懂)让学生理解题目不会做不仅是马虎的问题,而是该掌握的知识点和做题方法掌握的并不好。



第三步:树立目标,压力与信心同时给


试卷分析后老师应先询问孩子的目标(没有目标帮助孩子树立目标),给孩子讲一下中考(高考)压力,谈一谈目前这个分数和水平离孩子的目标还有多大差距。然后举例(自己或者自己教的孩子)来告诉孩子虽然现在的水平和目标差距还有一些,但只要一方面从学习习惯上有所改变:真正落实上课听老师讲,回去先复习笔记和错题再做作业,另一方面认真跟老师按照课程体系一步步把漏洞填上(讲一下下一步学的章节需要几堂课搞定)。只要落实这两方面,目标和梦想并不是遥不可及,需要你能配合好老师,一起加油。


第四步:家长会议,聊问题和解决方案


通过对期中试卷内容出发(拿着红笔批改过的试卷),从知识点和学习习惯两个方面一一给家长分析孩子存在的问题并分别给出解决方案。需要注意的是在给家长分析过程中,要询问家长我分析孩子存在的问题(如注意力、听讲问题、做题量、做题习惯差、不会总结等)学生是否是这样(需要获得家长对老师发现学生的学习问题的肯定)倾听家长说的孩子问题,并给出以后我们如何一起如何帮助孩子解决这些问题的具体操作方案



第五步:把后续排课工作转给教务


对于班课来说,在分析完试卷找到孩子问题后就是给学生发一下之前的讲义,让学生做一下不会的及时问老师(要不然后续课程还是跟不上),教务后续询问学生家长对老师的课程是否适应并安排缴费。对于1对1来说,老师跟家长谈完应把基本情况告诉教务,教务根据老师反馈的情况给家长推荐合适长度的课时包。


UncleW 说

最近我在带1对1业务的时候,还有一个很深的感悟,就是如果没有班课作为持续的学生来源,1对1没有好的咨询师转化意向并不太大的家长确实不行。


非常明显的就是我们新开的两个没有班课的纯1对1校区同样让家长来校区领期中考试模拟卷,每天进校家长人数差不多,但一个校区几乎全搞定另一个校区几乎全没搞定其中的差距就是一个靠谱的咨询师...


所以我们想在沈阳招一个有经验的咨询主管负责我们1对1校区的咨询工作,有意向的朋友可以加CK47微信(ck47001)聊聊。


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