当期目录 · 专刊 | 2023年第3期 “面向信息管理与信息系统的研究方法应用与实践”
ISSN 2095-2171
CN 42-1812/G2
双月刊
同行评审期刊
当期 · 目录
01
“面向信息管理与信息系统的研究方法应用与实践”专刊前言
李一然 王刊良 于媛 等
问卷调查与结构方程模型
02
结构方程模型的应用准则: CB-SEM和PLS-SEM研究范式的比较与启示
袁野 萧文龙 于媛 等
03
平台隐私保护机制对消费者隐私信息披露的影响
邵秀燕 曹聪 王萍
04
平台经济反垄断对社区团购用户不持续使用意愿的影响: 基于感知价格和期望不一致的视角
刘启华 彭思婕 许立扬 等
计量经济模型
05
国内基于二手数据计量经济模型的信息管理与信息系统研究综述: 研究方法、前沿热点与理论运用
陈丽萍 任菲
06
EID事件情境下情绪对信息分享行为的动态影响一一人格特质的调节作用
许莉薇 韩明星 裘江南
08
”粉丝福利”的经济学分析: 考虑主播长期声誉的直播电商价格谈判研究
杨思懿 窦一凡
案例研究方法
08
案例研究的学术对话之旅: 以信息系统领域为例
李亮 王铭旭
09
在线品牌社区用户参与价值共创的互动行为转换机制一基于扎根理论的研究
乐承毅 朱欣雅
实验研究方法
10
人机交互vs.人人交互: 对交互对象的身份认知和双面论证策略在商务对话中的影响
李梦馨 易成
设计科学研究方法
11
设计科学的准则分析-以“大数据-小数据”问题为例
张明华 何芳 张瑾
“面向信息管理与信息系统的研究方法应用与实践”专刊前言
李一然 王刊良 于媛 萧文龙
随着新兴数字技术和信息系统应用广度和深度的不断提升，研究问题和研究背景的学科交叉性不断增强，恰当的研究方法对提升研究人员的科研素养、研究规范以及学科发展日益具有重要意义。关于科学研究方法的探索一直备受信息管理与信息系统（IM&IS）领域学者们的广泛关注，只有掌握了科学的研究方法，才能够对信息管理、大数据研究、数字经济和情报服务等问题进行卓有成效的分析，从而为决策者提供决策支持，不断提升IM&IS科学研究水平。
鉴于此，《信息资源管理学报》联合中国系统工程学会信息系统工程专业委员会CNAIS 2022会议共同发起方法论专刊征稿，旨在进一步促进学者们在开展IM&IS相关研究中正确地运用不同的研究方法，为提升国内学者对IM&IS研究方法的深入理解提供一个可资借鉴的参考。本专刊围绕“面向信息管理与信息系统的研究方法应用与实践”主题，经过多轮专家评审及编辑会评，最终收录中英文论文10篇（其中包括CNAIS会议推荐论文1篇，英文1篇）。
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引用本文:
李一然，王刊良，于媛，等.“面向信息管理与信息系统的研究方法应用与实践”专刊前言[J].信息资源管理学报，2023,13(3):4-5,168.
问卷调查与结构方程模型
结构方程模型的应用准则：CB-SEM和PLS-SEM研究范式的比较与启示
袁野 萧文龙 于媛 王刊良 李一然
结构方程模型（SEM）用于分析观察变量和潜在变量之间复杂的相互关系，分为基于协方差的结构方程模型（CB-SEM）和基于方差的偏最小二乘结构方程模型（PLS-SEM）两类。结构方程模型在组织管理、信息系统、营销管理等社会科学学科和其他学科中应用广泛，特别是使用偏最小二乘结构方程模型方法的论文数量近年来稳步提升。CB-SEM和PLS-SEM在算法上和应用上有很大不同，选择不适合的方法可能导致研究结果不准确，因此，了解这两种方法的区别和报告指南十分必要。本文梳理了结构方程模型中CB-SEM和PLS-SEM方法的使用条件和适用情境，并以财富管理企业使用金融科技为例，比较了两种方法的分析过程和分析结果，强调了选择合适方法的重要性和必要性，为研究者们使用结构方程模型进行准确的数据分析提供了有价值的参考。
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引用本文:
袁野，萧文龙，于媛，等.结构方程模型的应用准则：CB-SEM和PLS-SEM研究范式的比较与启示[J].信息资源管理学报，2023,13(3):6-22.
平台隐私保护机制对消费者隐私信息披露的影响
邵秀燕 曹聪 王萍
如何保护消费者隐私，消除其隐私顾虑，以达到鼓励其主动披露隐私信息的目的，对网购平台推行个性化产品与服务、保持核心竞争力至关重要。为厘清隐私保护机制的作用机理，本研究结合详尽可能性模型与羊群效应理论，通过问卷调查方法获取231份问卷，并借助SmartPLS软件进行数据分析与模型检验。结果表明，信任态度和羊群心态都显著影响消费者隐私信息披露行为，其中信任态度的影响更大；隐私保护的直接机制与间接机制都能建立消费者对平台的信任，但直接机制对信任态度的影响更大；平台声誉会使消费者产生羊群心态；信息分析能力高的消费者倾向于通过分析隐私政策声明恰当性来形成信任态度，而信息分析能力较低的消费者则依赖边缘路径线索来形成信任态度和羊群心态。本研究为理解隐私信息披露的决策路径提供了有用的理论框架，为网购平台和消费者的隐私保护实践提供了建议。
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引用本文：
邵秀燕，曹聪，王萍.平台隐私保护机制对消费者隐私信息披露的影响[J].信息资源管理学报，2023,13(3):23-38.
平台经济反垄断对社区团购用户不持续使用意愿的影响：基于感知价格和期望不一致的视角
刘启华 彭思婕 许立扬 周婧怡
平台经济反垄断政策影响下，社区团购平台不能再通过低价倾销或高额补贴等方式吸引用户。这会影响社区团购用户的持续使用行为吗？本文基于感知价格和期望不一致的视角，构建平台经济反垄断政策影响社区团购用户不持续使用意愿的研究模型，采用PLS-SEM对542份来自于社区团购用户的调查数据进行统计分析。
研究发现，在平台经济反垄断政策的影响下，社区团购用户感知价格上升引发产品质量不一致和服务质量不一致，进而感到不满意，导致出现不持续使用意愿。而且，对于价格敏感性高的用户，感知价格上升会导致更大的产品质量不一致，却不会导致更大的服务质量不一致。本文主要有三点理论贡献。第一，丰富了在线用户行为相关研究。在平台经济反垄断政策影响下，随着高额补贴等现象的消失，社区团购用户的感知价格可能会上升进而影响他们的使用行为，这是现有文献很少考虑到的。本文从感知价格视角分析平台经济反垄断政策对在线用户使用意愿的影响，对在线用户行为相关研究进行完善。第二，拓展了期望不一致理论。本文将用户的期望不一致细分为产品质量不一致和服务质量不一致，并考虑价格敏感性和时间意识在感知价格与产品质量不一致和服务质量不一致关系中的调节作用。第三，揭示平台经济反垄断政策通过影响在线用户使用行为实现平台治理的内在机理，对平台治理相关研究进行补充。研究发现，平台经济反垄断政策的实施使得在线用户对社区团购平台有更高的期望，倒逼平台提升产品和服务的质量，并通过优胜劣汰效应促进平台经济健康发展。
在研究方法上，本文在PLS-SEM的基础上，增加四种检验方法增强研究结果的客观性。第一，使用SPSS和AMOS对数据进行Harman单因素检验和变量标记法检验，排除共同方法偏差的影响。第二，使用SPSS进行无反应偏差测试，检验性别和年龄等在早期反应者和晚期反应者之间是否具有显著差异。第三，增加重要性能图分析（IPMA），将结构模型的总效果（重要性）与潜在变量得分（性能）的平均值进行比较，为管理建议的提出提供有力证据。第四，使用Stone-Geisser检验和blindfolding算法等非参数检验方法检验预测相关性。本文也为社区团购平台的管理者、商家和监管者等提出众多促进社区团购健康快速发展的对策。
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引用本文:
刘启华，彭思婕，许立扬，等.平台经济反垄断对社区团购用户不持续使用意愿的影响：基于感知价格和期望不一致的视角[J].信息资源管理学报，2023,13(3):39-60.
计量经济模型
国内基于二手数据计量经济模型的信息管理与信息系统研究综述：研究方法、前沿热点与理论运用
陈丽萍 任菲
基于国内信息管理与信息系统（IM&IS）领域2012—2022年发表的282篇基于二手数据的计量经济模型研究论文，深入分析国内该领域研究方法、前沿热点与理论运用的分布情况和发展趋势。研究发现，基于二手数据的计量经济模型研究方法在数据获取和因果检验方面的优势愈发突出，体现在数据来源逐渐多元，因果实证检验愈发严谨，机制分析更加丰富，且混合方法研究开始涌现。四个研究热点分别为宏观数字化发展、企业数字化转型、企业与市场信息交互，以及用户在线行为。然而，现有文献在构建本领域理论和运用中国本土理论思想方面有待进一步加强。本研究创新性地采用文献计量分析与机器学习（LDA、DTM主题模型）相结合的方法，从多维度揭示我国IM&IS领域的二手数据计量经济模型研究的发展概况与趋势，并提出研究展望。研究结论为加强研究规范、把握领域研究热点以及构建与运用理论提供了证据和指引，也为学科发展和科研战略规划提供了建议。
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引用本文:
陈丽萍，任菲.国内基于二手数据计量经济模型的信息管理与信息系统研究综述：研究方法、前沿热点与理论运用[J].信息资源管理学报，2023,13(3):61-78.
EID事件情境下情绪对信息分享行为的动态影响
——人格特质的调节作用
许莉薇 韩明星 裘江南
本文研究聚焦重大突发公共卫生事件中的典型案例，整合情绪反馈理论、人-环境交互假说和危机管理的四阶段生命周期模型构建概念模型，采用向量自回归模型与脉冲响应函数分析EID网络舆情不同生命周期中网民人格特质对情绪与信息分享行为的动态调节作用机制。结果表明，人格特质对情绪与信息分享行为影响的动态调节影响存在差异，在萌芽期、爆发期和缓和期，高神经质对恐惧情绪与信息分享行为影响有显著的正向短期调节作用；在爆发期和缓和期，高外向性对恐惧情绪与信息分享行为影响有显著的正向短期调节作用；高开放性和高宜人性人格特质在网络舆情四个阶段也存在不同程度的调节作用，进而放大信息分享行为。
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引用本文：
许莉薇，韩明星，裘江南.EID事件情境下情绪对信息分享行为的动态影响——人格特质的调节作用[J].信息资源管理学报，2023,13(3):79-99.
“粉丝福利”的经济学分析：考虑主播长期声誉的直播电商价格谈判研究
杨思懿 窦一凡
在直播电商中，主播在粉丝市场中的声誉既影响了其与商家合作时的谈判能力，又关系到其长期的职业生涯发展。针对主播对长期声誉的关心和商家对短期利润的关注之间的矛盾，本文建立了纳什谈判模型考察主播的声誉关心效应对直播折扣价格协商的影响。结果表明，主播的声誉关心效应对折扣的影响是非单调的。有趣的是，更关心自己声誉的主播反而可能得到更小的折扣。适当的声誉关心可以同时提升商家、主播和粉丝三方的福利。
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引用本文:
杨思懿，窦一凡.“粉丝福利”的经济学分析：考虑主播长期声誉的直播电商价格谈判研究[J].信息资源管理学报，2023,13(3):100-111.
案例研究方法
案例研究的学术对话之旅：以信息系统领域为例
李亮 王铭旭
近年来，案例研究方法在国内管理学界得到极大重视和广泛应用，不过发展过程中也暴露出若干典型问题，导致理论贡献相对薄弱，阻碍了案例研究的质量提升。为了解决这些问题，本文认为在开展案例研究的过程中应该做好与文献、理论、现象、方法论和研究者自身这五个方面的深入对话。本文以信息系统领域国际高水平期刊上的案例研究作为范文，对其采用的研究方法进行分析，进一步将上述五个方面细化为九项具体的学术对话，并通过范文中的具体做法，为研究者提供了丰富的、可供借鉴的范例。最后，针对如何提升国内案例研究质量提出若干建议。
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引用本文:
李亮，王铭旭.案例研究的学术对话之旅：以信息系统领域为例[J].信息资源管理学报，2023,13(3):112-123.
在线品牌社区用户参与价值共创的互动行为转换机制
——基于扎根理论的研究
乐承毅 朱欣雅
企业使用在线品牌社区促进用户互动行为是实现价值共创的主要路径。本研究通过深度访谈获取19位社区活跃用户的访谈资料，采用扎根理论方法进行程序化编码，探究了用户互动行为转换过程并构建了驱动因素理论模型。研究发现，根据社区中用户参与价值共创的深度，其互动行为依次可划分为人机互动、人人互动和人企互动阶段。人机互动到人人互动的转换主要受信息质量、社交体验、自我实现的影响；人人互动到人企互动阶段则主要受社区激励、社会增强、共生共创的影响。用户行为转换的驱动因素可以归纳为本能层、行为层和反思层。其中本能层的信息质量和社区激励在各行为转换初期发挥较大作用，而反思层的自我实现和共生共创的驱动作用最强，持续时间也更长。研究成果对深入理解在线品牌社区用户互动行为的转换机制提供了理论参考，也为企业针对性地促进用户不同阶段的互动行为和价值共创提供了建议。
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引用本文:
乐承毅，朱欣雅.在线品牌社区用户参与价值共创的互动行为转换机制——基于扎根理论的研究[J].信息资源管理学报，2023,13(3):124-139.
实验研究方法
人机交互vs.人人交互：对交互对象的身份认知和双面论证策略在商务对话中的影响
李梦馨 易成
对话商务已成为消费者最常用的与商家沟通的渠道之一，聊天机器人在其中的应用已越来越广泛。学术界有必要探究人与智能体间的交互行为规律，从而为聊天机器人的设计与应用提供指导。本文对比商务对话中的人机交互与人人交互，研究在线客服对话中，用户对交互对象的认知是机器人或人工以及采用双面论证或单面论证的对话设计对交流效果和体验的影响。本研究采用实验室实验，使用人机交互领域的沃兹原型（Wizard of Oz）方法。结果表明，在人机对话中，双面论证对用户的购买意愿无显著影响，而在人人对话中，双面论证对用户的购买意愿产生负面影响。当用户面对机器人客服时，双面论证对客服可信度和用户愉悦度的积极影响比人人对话中更明显。
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引用文本：
李梦馨，易成.人机交互vs.人人交互：对交互对象的身份认知和双面论证策略在商务对话中的影响[J].信息资源管理学报，2023,13(3):140-153.
设计科学研究方法
设计科学的准则分析——以“大数据-小数据”问题为例
张明华 何芳 张瑾
设计科学是信息管理与信息系统研究中的一种常见研究范式，近年来在信息管理各项研究成果中的比重逐渐增大。本文以设计科学中有关提升数据要素使用效率的“大数据-小数据”问题为例，提出了一种新颖的社交网络“大数据-小数据”问题，遵循设计科学研究范式给出了这一问题的解决框架，即考虑作者影响力的代表性信息提取框架AIRep，并结合一个中国企业的内部社交平台数据对这一框架提取结果的有效性进行了验证。基于这一设计科学的具象化研究成果，论文最后重点分析和讨论了设计科学研究范式七条准则的内涵和要义。
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引用文本：
张明华，何芳，张瑾.设计科学的准则分析——以“大数据-小数据”问题为例[J].信息资源管理学报，2023,13(3):154-168.
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制版编辑 | 王伊杨
审核 | 于阿媛
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